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Didier BALLOY

Saint Cloud

En résumé

Mes compétences :
Service Delivery Manager
Langage c
VBA
ITILV3
Réseaux d'entreprises
SharePoint 2007
Coordination de comptes

Entreprises

  • APX

    Saint Cloud maintenant
  • EXPECTRA - Chef de Projet

    Saint-Denis La Plaine Cedex maintenant De Octobre 2006 au 31/11/06 GETRONICS : Chef de projet sur le compte FIAT
    - Analyse de l’existant
    - Proposition d’implantation d’un Proxy dans les succursales en fonction
    de l’architecture client
    - Réalisation des documents techniques et d’information aux succursales
    - Information auprès des succursales
    - Assistance technique auprès des utilisateurs et techniciens
    - Réunion technique avec l’Italie

    Du 16/08/06 à Octobre 2006 GETRONICS : Délivery Manager sur le compte AXA
    - Responsable de l’encadrement de 30 techniciens couvrant le support
    matériel et logiciel de 5 Sites AXA (Petites et Moyennes Entreprises)
    - Garant du SLA contractuel
    - Mise en place de tableaux de bord pour le suivi de l’activité
    - Présence aux réunions opérationnelles tri partite
  • MATIS INGENIERIE - Responsable informatique Interne, Management projets, Consulting et conseil, Analyste-programmeur

    maintenant Du 30/01/06 au 31/03/06 ROQUETTE Support utilisateurs
    - Support niveau 1, niveau 2 de 4000 postes de travails, au niveau
    national, dans le respect des SLAs

    Du 01/12/05 au 27/01/06 N.C.R Planificateur
    - Planification des installations nationales par le biais de demandes
    nationales et internationales pour le secteur bancaire.

    Du 01/11/05 au 31/12/05 MATIS CONSEIL Ingénieur réseau
    - Elaboration d’un réseau composé d’un serveur 2003, firewall ipcop et
    de 5 stations de travail sous windows XP

    Du 07/03/05 au 30/11/05 N.C.R Dispatcher
    - Responsable d’une région avec gestion de 30 techniciens

    Du 01/09/04 au 30/04/05 ANPE Noisiel Ingénieur réseau
    - Avant vente Trafic Analyser / Designer pour intégration du matériel
    au sein de l’infrastructure de l’ANPE NOISIEL (centre informatique
    principale)
    - Audit Réseau
    - Optimisation des flux réseaux
    - Proposition de solutions
    - Intégration, paramétrage
    - transfert de compétence Produit

    Du 01/03/04 au 30/04/05 MATIS INGENIERIE Responsable Informatique interne
    - Evolutions et améliorations du système d’information
    - Formation, support et maintien des bases extranet de demandes de
    support (inventaire, gestion des utilisateurs, gestion des demandes)
    - Mise en place de procédures (stratégie de sauvegarde, installation et
    mise en œuvre produit, gestion avec intervenants externes)
    - Administration Serveurs
    - Audit Réseau
    - Recherche, installation, paramétrages et mise en œuvre d’unités de
    sauvegardes
    - Mise en conformité des filiales (firewall, routeur, modem, switch,
    serveurs, stratégies de comptes, choix matériel)
    - Evolutions du système d’information existant (licences, gestion de
    parc, investissement, gestion réseaux)

    Du 25/05/04 au 24/06/04 MAIRIE DE VANVES Support Utilisateurs
    - Déploiement , installations, formation et dépannage

    Du 07/10/02 au 01/10/04 N.C.R Coordinateur équipes technique
    - Responsable d’une région avec gestion de 30 techniciens
    - Création, suivi, commande de matériels et clôture des appels dans le
    système client (dispatch-1)
    - Planification des tâches aux techniciens

    Du 03/06/02 au04/10/02 S3iC Consulting et conseil
    - Analyse du système d’information client
    - Mise en oeuvre du réseau pour un partage des ressources et un accès
    vers internet sur une architecture LAN composée de machines sous
    windows XP, un serveur Windows 2000, un firewall IPCOP. Amélioration
    de la sécurité du système d’information de l’entreprise.

    Du 20/06/02 au 19/09/02 C.E.B Consulting et conseil
    - Analyse de l’existant afin d’établir un cahier des charges et
    proposer une solution logiciel, matériel, architecture d’un système
    d’information et réseau

    Du 01/05/00 au 31/05/02 Nortel Networks Management de projets
    - Mise en place du réseau et paramétrages
    - Management opérationnel Europe pour l’activité Break and Fix Europe

    Du 03/11/97 au 31/04/00 Oracle, Nortel networks Analyste-programmeur
    - Suivi des appels hardware pour dépannage
    - Élaboration des statistiques au niveau national
    - Mise en place de procédures liées au poste de Dispatcher
  • Electronic & technology - Analyste programmeur

    maintenant Développement, analyse et mise en œuvre de 3 systèmes d’informations:

    1 - Installation d’un PC connecté à un réseau d’automate pour le service de développement produits :
    création d’un réseau de production contenant 30 automates programmables
    : télémécanique homogène (2 gammes en fonction du produit fabriqué par
    l’entreprise)
    - recherche de matériel permettant d’établir un réseau d’automates
    - recherche matériel permettant de pouvoir récupérer des informations
    temps réel vers un PC
    - Développement d’applications permettant de formaliser et de prélever
    les informations des automates programmable (255 compteurs sur 30
    machines) sous formes de graphes et informations arithmétiques
    - Modification de la programmation automate pour permettre la
    communication vers un calculateur
    - Analyse financière (budget à accorder)
    - Câblage, mise en place, paramétrage matériel et logiciel (coté
    automates et pc)

    2 - Création d’un réseau administratif composé de 5 PC sous Windows 3.11 et un serveur sous novell 3.12 secouru par onduleur
    - Élaboration du cahier des charges du réseau local
    - configuration LAN et des PC : architecture en étoile par le biais
    d’un hub
    - recherche de configuration optimale stations et serveur
    - recherche architecturale avec localisation de matériel
    - Etudes tarifaires des différentes solutions
    - Analyse de l'existant en ressources et logiciels avec propositions de
    solutions bureautiques (choix version Windows, matériel réseau
    nécessaire, imprimantes partagés ou non, office, logiciel comptable,
    investissement PC, taille disque, taille mémoire, investissement
    serveur, taille disque, taille mémoire, nécessité d’onduleur, analyse
    du flux véhiculé sur la ligne, choix d’architecture centralisés ou
    décentralisée)
    - Scénarisation de l'architecture du réseau local du service
    administratif comprenant un serveur et 5 stations
    - Câblage physique des équipements et de l’architecture retenue
    - Installation et configuration du serveur Novell 3.12 et des stations
    de travail
    - Installation des outils sur les stations de travails
    - Formations des utilisateurs

    3 - Maintenance, tests et recette d’applications informatiques et
    logiciel d'exploitation serveur
    - Suivi des évolutions des réseaux (mise à jours des systèmes
    d’exploitation, évolution applicative de l’application de gestion de
    production, développement d’applications en fonction des besoins
    production, évolution des ressources matériels (disque, mémoire) )
    - Formation des utilisateurs aux outils office, système et à
    l’application de production (développée en C)
  • Société de Fabrication d'Instruments de Mesures - Monteur Cableur

    maintenant - Montage et câblage des radars aux laboratoires d'études et de conception radar
  • APX - Chef de Projets internationaux

    Saint Cloud maintenant De Novembre 2009 au 30/09/10 NYSE EURONEXT :
    - Communication avec les partenaires internationaux et le client
    - Facturation des activités Europe avec les partenaires
    - Gestion et suivi des demandes
    - Mise en place de tableau de bord échangé avec le client

    Du 15/12/08 au 30/09/10 CALLATAY & WOUTERS :
    - Communication avec l’international et le client
    - Assistance et interventions lors du passage du réseau local en
    workgroup vers une architecture en domaine
    - Recherches de solutions
    - Réalisation de la documentation architecturale de l’infrastructure
    mise en service

    Du 01/04/08 au 30/09/10 KODAK :
    - Gestion des escalades
    - Facturation mensuelle de l’activité
    - Communications et réunions opérationnelles avec les intervenants
    européens / client

    Du 05/03/08 au 30/09/10 ELIZABETH ARDEN :
    - Gestion des escalades
    - Communication avec l’international

    De Février 2008 au 30/09/10 AIR PRODUCTS :
    - Gestion des escalades
    - Communication avec l’international
    - Mise en place d’outils automatiques informant le client de l’état de
    ses demandes
    - Mise en conformité de l’inventaire client dans les outils APX
    - Suivi de facturation

    D’Octobre 2007 au 30/09/10 CIBA-BT :
    - Suivi de projet de mise en place de serveurs de téléphonie IP
    - Gestion et encadrement des partenaires
    - Mise en place de tableaux de bords
    - Reporting vers le chef de projet Europe
    - Communications techniques et opérationnelles avec l’international
    - Facturation des activités

    De Juin 2007 au 30/09/10 COLT :
    - Gestion des escalades
    - Communication avec l’international

    De Mars 2007 au 05/07/10 HONEYWELL :
    - Gestion des escalades
    - Suivi des activités curatives et planifiées
    - Suivi des SLAs
    - Communications et réunions techniques / managériales Europe
    - Dotation d’outils pour les techniciens (guide du technicien, disque
    dur, câble de transfert).
    - Mise en place d’un tableau de bord des hors délais
    - Anticipation des escalades clientes et techniques.

    Du 01/12/06 à Mars 2007 FIAT :
    - Analyse de l’existant
    - Proposition d’implantation d’un Proxy dans les succursales en
    fonction de l’architecture cliente
    - Réalisation des documents techniques et d’information aux succursales
    - Information auprès des succursales
    - Assistance technique auprès des utilisateurs et techniciens
    - Réunion technique avec l’Italie
  • APX - Business Continuity - Coordinateur de comptes

    maintenant - Coordination et gestionnaire de comptes
    - Orientation ISO et ITIL
    - Elaboration de documentations et référentiel (référentiel client,
    normalisation des conventions d’écritures, homogénéisation des
    documents, élaboration de plan qualité secours informatique, documents
    de repérages etc.)
  • SPIE COMUNICATION SIS - Service Delivery Manager

    2012 - maintenant

Formations

  • CNAM IRSM

    Paris 2001 - 2010 Reseaux système Multimedia
  • CNAM

    Paris 1997 - 2000 Informatique des Systèmes Automatisés
  • CNAM

    Versailles 1995 - 1996 Génie Logiciel
  • Greta Vilgénis (Massy)

    Massy 1989 - 1990 Informatique Industriel

    Informatique Industriel
  • LEP VILGENIS (Massy)

    Massy 1986 - 1988 Electrotechnique

    Electrotechnique
  • LEP Alfred Kesler (Dourdan)

    Dourdan 1983 - 1985 Electromecanique

    electromecanique

Réseau

Annuaire des membres :