Didier MERIC

En résumé

Entreprises

• Cegid - Responsable communication opérationnelle

  2000 - 2017 PROGRAMMES CORPORATE
  ENJEUX
  - Faire adhérer, développer la culture d'entreprise
  - Développer la notoriété du groupe
  - Intégrer le digital dans le plan de communication
  
  RÉSULTATS
  - Conduite du changement : Regroupement de plusieurs sites et filiales à Paris (2014/2016) 550 collaborateurs concernés, animations multicanal (soirées de lancement, vidéos, journaux et blog internes)
  - Culture d'entreprise : Animation d’une démarche globale de culture d’entreprise autour de la relation-client et de la satisfaction client (information, sensibilisation et évolutions des pratiques des collaborateurs du groupe via un programme interne mixant les canaux on et off-line : conférences, animations concours, blog interne, formations, etc…).
  > Programme récompensé : Palme Innovation RSE de la relation-client de l’AFRC en 2012
  > Cegid, Élu service client de l’année - catégorie Éditeurs de logiciels. 2015 & 2016
  - Politique de marque : Valeurs d'entreprises, discours et actions opérationnelles.
  - Communication interne : co-construction du plan d'actions, animation des réseaux internes (réseau TV, Yammer), programme QVT et actions RSE (politique du handicap, journée don du sang), suivi des budgets.
  
  FONDATION CEGID
  Soutenir des projets liées au numérique dans les domaines Santé, Éducation et Entrepreneuriat
  Dotation : 400 KE / an
  ENJEUX
  - Animer un écosystème de partenaires autour du numérique et de l'entrepreneuriat
  - Susciter l'engagement des collaborateurs du groupe
  - La Fondation : axe fort de la communication institutionnelle du groupe
  
  RÉSULTATS
  - Relations partenaires & écosystème : évaluation des sollicitations, création des programmes, suivi des conventions, animations conjointes (12 partenaires suivis et 40 startups accompagnées / an)
  - Plan de mobilisation interne 450 collab. actifs en moyenne / an
  - Rédaction des contenus et animation des réseaux sociaux
  

• UPS France - Chargé communication

  1991 - 2000 CHARGE DE COMMUNICATION (1995/2000)
  
  Marketing direct
  Conception de mailings prospects & clients sur le marché français et déclinaison des programmes internationaux
  
  Relations Presse
  Lancement de la Cellule Relations Médias, organisation de voyages de presse et veille concurrence
  
  Evénementiel
  
  CHARGE DE CLIENTELE (1991 /1995)
  
  Relais du service commercial - SAV d’un portefeuille de 250 clients.
  

Formations

• Lycée Bourdelle

  Montauban 1987 - 1989

Réseau

• Bernard JACQUEY

• Christophe DOUPLAT

• Eric SARIAN

• Hélène BARRIOS

• Jean Pierre LEVASSEUR

• Joël SIDOS

• Laurent STAWSKI

• Thomas DADOLLE

• Yann VATERNELLE