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Synchrone technologies
- Business Analyst E-Banking
Paris
2013 - maintenant
Chef de projet Organisation, BNP PARIBAS, Hello Bank!
Déploiement de la Banque Digitale « Hello Bank! » pour le Métier Épargne.
Mise en place d’un Livret d’Epargne Boosté dédié à la clientèle « Banque Digitale ».
− Pilotage, coordination et suivi de projet
− Rédaction stratégie de recette / plan de tests / cahier de recette
− Pilotage recette utilisateurs
− Suivi et gestion des anomalies (Quality Center)
Consultante Engineering Process /Organisation, BNP PARIBAS
Etat des lieux du patrimoine Process pour le Métier Épargne
− Cartographie des process
− Revue des processus
− Mise à jour des guides opératoires
Rapprochement Cortal Consors France et BNP PARIBAS
Migration des clients, contrats et opérations Cortal Consors au sein du SI BDDF pour le Métier Épargne.
− Pilotage, coordination et suivi de projet
− Rédaction note de cadrage /expression de besoin
− Validation mappings / règles de transformation
− Suivi et gestion des anomalies (QC)
− Production des livrables à destination de l’APAC Epargne
− Suivi post-migration avec l’APAC (gestion des rejets)
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LCL
- Chef de projet MOA Ebanking
Villejuif
2011 - 2012
Refonte du site Banque En Ligne Particuliers
Mise en place de plusieurs produits et services (Vente en ligne, Système Epargne, …)
- Rédaction cahier des charges / dossier de conception fonctionnelle
- Rédaction plan de tests/cahier de recette
- Pilotage recette utilisateurs
- Suivi et gestion des anomalies (Quality Center)
Etude création nouveau site Banque En Ligne Pro
Mise en place Outil de Gestion des contrats (bureau Opale/Interface Web)
- Rédaction cahier des charges
- Dossier de conception fonctionnelle
Refonte du site Banque En Ligne Pro (LCL Access)
- Rédaction cahier des charges
o Création automatique de contrats PGP (Point de Gestion de Paiement) depuis LCL Access
o Création Représentant Légal Utilisateur Principal Internet
Maintien en Condition Opérationnelle Banque En Ligne Particuliers et Professionnels
- Assistance de niveau 2 incidents BEL (Centre d’appel Téléperformance, Service Réclamation Clientèle, …)
- Gestion des demandes d’évolution
- Présentation de l’activité au Middle Office Télématique (en cours de création)
- Formalisation des connaissances métiers (base de connaissance)
- Rédaction des fiches d’activités détaillées à destination des Backs Offices
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BNP PARIBAS
- Chef de projet
Paris
2010 - 2010
Migration FORTIS
La mission a consisté à :
• Exécuter des scénarii avec suivi et gestion des anomalies sous Quality Center
- Validation résultats mappings (règles de transformation) pour les produits suivants :
- EPS sans pool
- EPS en pool
- Dailly Garanties
- Dailly Médiacom
• Assister et accompagner les MOE/Métier
• Produire des livrables à destination des APAC (suivi de notification, GRI (contres garanties), …)
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CARREFOUR BANQUE
- Chef de projet
Courcouronnes
2007 - 2009
Assistance à maîtrise d'ouvrage projets Internet :
Cadrage de la refléxion autour du chantier Auhtentification Forte
- Rédaction cahier des charges
Mise en oeuvre d'outils monitoring externe sur pass.fr:
- Cartographie des applications critiques
- Rédaction scénarii
- Définition indicateurs de reporting
- Qualification niveau de service attendu
- Gestion appel d'offre (rédaction cdc, soutenance prestataires, ...)
Etude sur le Prêt Personnel
- Identification des processus Métier et propositions d?axes d?amélioration
Pilotage de recettes utilisateurs (Signature électronique, mise en ligne du Rachat de crédit, mise en place du module suivi de la demande Prêt Personnel)
Cartographie fonctionnelle Espace Client pass.fr
- Rédaction d'un book à destination des prestataires et services supports
Etat des lieux des incidents sur le transactionnel pass.fr (recensement, proposition de solutions)
- Rédaction d'un book à destination des Fronts Offices
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GESTITRES
- Chef de projet
2007 - 2007
ARCHIVAGE REGLEMENTAIRE :
- Recensement des documents réglementaires et élaboration du plan d'action de mise en conformité sur un périmètre d?applicatifs métiers.
- Création chartre d'archivage réglementaire.
- Formation/sensibilisation à l'archivage réglementaire
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NATIXIS CONSUMER FINANCE
- Chargée de projet
Paris
2007 - maintenant
Modélisation de processus métier dans le cadre d’un partenariat international (ARIS).
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Banque Palatine
- Organisatrice
paris
2006 - 2007
Optimisation de l’archivage des documents de la Banque.
Objectif : Réduire les coûts de stockage et de manipulation des documents. Ainsi que les risques associés à cette dernière (juridiques, commerciaux, …).
Etat des lieux de l’existant par services : Production Bancaire (62 agences et 17 back-offices), Comptabilité, Marketing, Ressources humaines, Moyens Généraux et fonctions supports.
Identification des types de documents clients et administratifs (531 documents identifiés)
Analyse et critique de l’existant : Analyse des durées, des lieux (archives vivantes/archives mortes), et supports (papier/numérique) de conservation ainsi que des fréquences d’utilisation.
Etude des documents nécessaire à conserver en agence (originaux/photocopies, disponibilité des données dans les outils informatiques, …)
Réalisation du diagnostic : Identification des disfonctionnements et des axes d’amélioration. Préconisation des modalités cibles d’archivage (support, durée et lieu de conservation) et définition des objectifs conformément à la réglementation CFONB.
Mise en œuvre et accompagnement du changement (Organisation, SI).
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Université Paris VIII
- Tutrice
2005 - 2006
Tutorat d’accompagnement et d’aide méthodologique aux étudiants de premier cycle.
Accueil et suivi des étudiants dans leur formation.
Aide aux devoirs, préparation aux examens, exercices,…
Aide méthodologiques à la synthèse, dissertation, commentaire de texte, à la fiche de lecture, …
Eléments de réponses aux questions des étudiants (formation, vie étudiante, …).
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CNRS
- Chargée d'études
Paris
2005 - 2006
Etude de faisabilité commandé le laboratoire de recherche GTM (Genre, Travail et Mobilités) du CNRS pour la construction d’une association loi 1901.
Objectif : Prise en charge d’un procédé de financement plus souple lors de mission de recherche en contournant l’existant par une autre forme d’organisation : l’association loi 1901.
Etude des modalités juridiques à respecter et contraintes qui en découlent, principalement comptable et fiscale, … qui vont s’avérer lourdes pour le laboratoire.
Recherches de solution plus adaptées et préconisation solution cible : le portage salarial
