Dominique GALIN

En résumé

Entreprises

• Transports Henri Ducros - Employée de bureau - SRC

  2017 - maintenant

• Alter Eco Santé - Assistante commerciale

  Cugnaux 2015 - 2017 Accueil téléphonique – Classement et archivage
  Interface entre les clients/prospects et les commerciaux
  Prise de RDV pour les commerciaux
  Recherche des appels d’offres
  Saisie et relance des commandes et devis
  Saisie des LCR
  Relance des factures impayées

• Phone Régie - Standardiste / Hôtesse d’Accueil

  Paris 2015 - 2015 Site : RENAULT
  
  Accueil physique et téléphonique
  Gestion des mails et prise des messages
  Gestion des codes auto radio + anti démarrage
  Gestion des demandes de plaque constructeur, duplicata VIN pare-brise ….
  Préparation des dossiers pour le service mécanique et la carrosserie
  Gestion des RDV pour le service mécanique

• CITROEN "Groupe DALLARD" - Secrétaire de livraison véhicule d'occasion et restitution

  2015 - 2015 CDD du 16/03 au 13/05/15
  
  Accueil des clients
  Gestion des contacts téléphoniques
  Constitution des dossiers de vente des véhicules d'occasion
  Planification et prise des rendez-vous
  Saisie informatique sur logiciel spécifique (DCS - OLRAS - ICARE - ACCECIT - FORCE)
  Assurer la livraison administrative des véhicules auprès des clients (facturation, immatriculation sur le S.I.V., déclaration d'achat, tenue du livre de police….)
  Suivi administratif des dossiers (casse, marchands, clients)
  
  
  Le secrétaire de livraison travaille sous la responsabilité du chef des ventes. Ses responsabilités sont essentiellement administratives, mais son grand sens relationnel se révèle une qualité incontournable pour remplir sa tâche.

• FONTA - Assistante Moyens Généraux

  Toulouse 2010 - 2014 Accueil physique et téléphonique : standard > à 10 lignes
  Gestion des mails et prise des messages
  Dispatching et affranchissement du courrier et RAR
  Gestion des commandes bureautiques et consommables informatique
  Classement et archivage
  Gestion des abonnements presse de la Direction
  Validation et saisie de factures
  Saisie des contacts entrants sur logiciel spécifique et répartition à la force commerciale
  Interface avec le syndic de copropriété et les prestataires externes intervenant sur le siège (électricien, clim, Sté de nettoyage)
  Mis à jour et réalisation des ERNMT
  Mis à jour des Attestations d’Assurance des locaux commerciaux
  Gestion des Diagnostic de Performance Energétique

• Jacky Récupération - Secrétaire

  2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique : standard > à 10 lignes
  Gestion des commandes bureautiques
  Petite comptabilité : remise de chèque
  Assurer la livraison administrative des véhicules (déclaration d’achat, tenue du livre de police …)
  

• Omnium Finance - Assistante des Ventes Immobilières

  Toulouse 2006 - 2009 Relation directe avec le réseau national de conseillers indépendants : contrôle et mis en conformité des contrats de réservation en VEFA
  Gestion des lancements commerciaux et attribution des lots
  Gestion des commandes bureautiques
  

• Phone Régie - Standardiste / Hôtesse d’Accueil

  Paris 2004 - 2006 Site : OMNIUM FINANCE
  
  Accueil physique et téléphonique : standard > à 10 lignes
  Gestion des mails et prise des messages
  Dispatching et affranchissement du courrier et RAR
  Mise sous pli

• Direct Parcel Distribution (DPD) - Employée Service Administratif S.A.V

  1997 - 2002 Traitement des réclamations : standard > à 10 lignes
  Montage des dossiers litiges
  Gestion des Bordereaux de livraison
  Gestion des colis non livrés
  Pointage du quai
  Gestion des ramasses

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Aurélie BRUN

• Lorraine FONTA

• Lucie PROVOST

• Maud CHAMINADE

• Merylisse BOURAHLA

• Nathalie DELANNE

• Sabrina ABELLA

• Sarah GILLERY

• Ze CASTING