Doriane DREYFUSS

En résumé

Entreprises

• PCB Creation - Commerciale sédentaire France

  2015 - maintenant ◊ Gestion totale d'un portefeuille de clients
  - contact privilégié et régulier avec le client
  - gestion totale de la relation administrative avec le client
  ◊ Gestion des commandes
  - réception et traitement des commandes
  - gestion de stocks
  - suivi du lancement
  - choix du mode de transport optimal
  - suivi de livraison
  - résolution des litiges
  ◊ Participation au foires, expositions, salons et différentes manifestations commerciales
  ◊ Développement d’offres personnalisées adaptées aux besoins des clients
  ◊ Contact avec les transporteurs, VRP et différents services en interne (studio graphique, planification, production, qualité, expéditions, comptabilité...)

• Decathlon - Chargée de développement Exploitation/Service client

  Villeneuve d'Ascq 2013 - 2013 Développement de la politique commerciale Service Client (carte fidélité, offre de financement, services DECATHLON, Trocathlon, financement Alsolia...)
  Création et Mise en place de nouveaux supports visuels
  Proposition et gestion des dossiers de financement

• Decathlon - Hôtesse accueil/caisse

  Villeneuve d'Ascq 2013 - maintenant Accueil
  Encaissement / Facturation
  Propositions et gestion d'offre de financement
  Réception des marchandises
  

• Decathlon France - Hôtesse accueil/caisse - Vendeuse

  Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012 - Accueil des clients
  - Encaissement

• Superdry - Conseillère clientèle

  2012 - 2012 - Accueil & conseils aux clients (germanophones, anglophones, francophones)
  - Mise en rayon des articles

• DACHSER France - Stagiaire aérien/maritime (Pôle commercial)

  La Verrie 2012 - 2012 Développement des Trade Lane Afrique du Sud et Moyen-Orient
  -> Prospection téléphonique et mailing
  -> Création de supports d'aide à la vente
  

• Glass Bottles Process - Assistante Export

  2011 - 2011 - Gestion de dossiers grand export
  - Participation aux réunions d’affaires et négociations à l'étranger
  - Visite aux clients (France et étranger)

• WITOBUSINESS INTERNATIONAL - Jeanne de Paris - Assistante commerciale import

  2011 - 2011 WITOBUSINESS (activités d'import) :
  - Suivi des dossiers import
  
  Jeanne de Paris (activité de revente en showroom):
  - Gestion relation client (conseil, vente)
  - Participation à un salon professionnel (PROMO CHAUSSURES Colmar)

• Correduría de Seguros LLORENS - Commerciale

  2010 - 2010 Stage
  * Prospection E-mailing, téléphonique et terrain (anglais/espagnol)
  * Création/ Suivi des contrats clients
  * Traduction de supports de vente (espagnol/anglais)

• EPI Flooring - Assistante commerciale Administration Des Ventes

  2009 - 2009 ◊ Saisies de commandes clients français et export (anglais et espagnol)
  ◊ Tâches administratives (classement, envois de fax, gestion des stocks…)

• EPI Flooring - Assistante Service Litiges

  2008 - 2008 ◊ Suivi des litiges clients
  ◊ Enquête satisfaction téléphonique (clients français, anglais)

• ALSAPAN - Assistante Administration Des Ventes

  Dinsheim-sur-Bruche 2008 - 2008

Formations

• International School Of Management ISM

  Paris 2013 - maintenant MBA International Business
  
  1er semestre : Séminaires le week-end (vendredi et samedi) sur Paris
  INTERNATIONAL MARKETING
  ADVANCED FINANCIAL MANAGEMENT
  E-BUSINESS
  ADVERTISING AND COMMUNICATION
  STRATEGIC MANAGEMENT
  ADVANCED CORPORATE FINANCE
  ENTREPRENEURSHIP
  
  2eme NEW YORK :
  ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT
  INTERNATIONAL FINANCE
  AMERICAN MANAGEMENT
  INTERNATIONAL CONSUMER BEHAVIOR

• ISEG Business School

  Strasbourg 2012 - 2013 Double diplôme Master ISEG Business School / MBA
  
  Cycle Master - Parcours Business International
  
  4ème Année :
  Séminaires de Management et Marketing
  International Development Strategies
  International Business Law
  Logistique et Achats Internationaux
  Capital Markets
  Financing International Operations
  Export management
  Négociation Anglais
  Economie
  Langues vivantes (Anglais/Espagnol)
  
  70% des cours en anglais

• International School Of Management

  Paris 2012 - 2014 MBA
  
  Master in Business Administration - International Business

• IUT Robert Schuman

  Illkirch Graffenstaden 2011 - 2012 Licence professionnelle
  
  Licence Professionnelle Commercial dans l'Environnement Européen

• Ecole ORT Strasbourg (Strasbourg)

  Strasbourg 2009 - 2011 BTS Commerce International

• Lycée ORT

  Strasbourg 2009 - 2011 BTS Commerce International

• Lycée Marc Bloch

  Bischheim 2005 - 2009 Baccalauréat ES option Mathémathiques
  
  Section Européenne Espagnol

Réseau

• Alexis WICKERSHEIMER

• Célia NIESS

• Eric DELEPLANQUE

• Laura REYMUND

• Lionel BAYSANG

• Malo MANDON

• Pierre AIGON

• Raphael BAUMANN

• Simone SOMMERFELD

• Veronique SAVARY