Mes compétences :
Fidélisation client
Gestion de la relation clients
Gestion de l'administration des ventes
Entreprises
PLD Propreté & services
- Attachée commerciale
2017 - maintenantDéveloppement du portefeuille clients
Rentokil Initial
- Attachée commerciale
Boulogne Billancourt2016 - 2017Développement et fidelisation du portefeuille clients.
Atalian
- Chargée Fidélisation et Relation Clients Grands Comptes
Vitry-sur-Seine2012 - 2014- Fidélisation de portefeuille clients Grands Comptes
- Elaboration de devis,
- Traitement, gestion et suivi des appels d'offres
- Développement du portefeuille clients existants
- Suivi de la satisfaction clients grands comptes
- Elaboration des plans d’actions (traitement et suivi)
- Interface entre le réseau interne et le client
- Suivi qualité, analyse et reporting
- Déploiement, suivi et structuration d'ouvertures de sites
Atalian
- Chargée administration des ventes grands comptes
Vitry-sur-Seine2008 - 2012- Suivi et gestion de la facturation,
- Suivi des encaissements clients / Recouvrement
- Suivi et gestion des RFA
Atalian
- Assistante commerciale grands comptes
Vitry-sur-Seine2004 - 2008- Accueil physique et téléphonique
- Rapport de réunion et d’activité
- Traitement du courrier
- Gestion administrative générale
- Préparation des dossiers d'appels d'offres
- Suivi qualité des clients grands comptes
Sncf
- Assistante de direction, contrat d'apprentissage
