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DELSEY SA
- Assistante du PDG
TREMBLAY EN FRANCE
2016 - maintenant
GESTION ADMINISTRATIVE
• Gérer des agendas complexes avec de nombreux vols internationaux
• Organiser réunions et voyages avec d’autres assistantes du groupe dans le monde
• Gérer et suivre les notes de frais de la Direction
• Centraliser informations et documents pour les boards, LTM meetings,
• Participer à ces réunions, en rédiger les compte-rendus
• Organiser des événements –communication, hôtels, déplacements-
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Education Nationale
- Professeur d'anglais
2016 - 2016
Remplacement d'un professeur d'anglais au collège et lycée Merkaz Hatorah au Raincy (93).
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TMD FRICTION SERVICES GmbH
- Office Manager trilingue
2008 - 2015
GESTION ADMINISTRATIVE
ORGANISATION
• Gérer les Services Généraux d’un site et en suivre le budget
• Inventorier les différents outils et documents internes de l’Entreprise (process, notes de service, contrats, tableaux de bord,) créer des documents types si nécessaire, puis les mettre en place et évaluer leur valeur ajoutée à 3 et 6 mois
• Répondre à tout besoin de traduction, voire d’interprétariat
Résultats : traitement interne des traductions (anglais ou allemand vers français, français vers anglais)
• Assister le Groupe et coordonner ses besoins juridiques en France en lien avec un cabinet d’avocats (Droit du travail, des Affaires, de la Concurrence et de la Consommation)
• Organiser des réunions et faire circuler les Procès-verbaux
• Gérer la flotte automobile et la flotte de portables
COMMUNICATION INTERNE et EXTERNE
• Centraliser et traduire si besoin les communications groupe puis les faire circuler aux managers et aux salariés, et si besoin à la presse
Résultats : allègement du budget avec l’agence de communication de 4 k€/an
• Rédiger des documents d’information interne ou externe concis et clairs
• Informer les salariés (en complément des managers) de la vie du site, des nouveaux process ou documents à mettre en application
RESSOURCES HUMAINES
• Gérer les dossiers du personnel
• Organiser un recrutement de A à Z
• Élaborer les fiches de poste
• Planifier et suivre les Entretiens Annuels d’Evaluation
• Coordonner la formation via l’OPCA
• Coordonner un plan de restructuration via un cabinet d’avocats et le Légal du groupe
GESTION de PROJETS
• Organiser le déménagement et ré-emménagement d’un site, de A à Z, en coordination avec les différents services. Budget de 100 k€
Résultats : organisation de travaux dans le cadre de la remise en état des locaux loués, sans avoir recours au chef de travaux du bailleur, générant une économie d’environ 10% du montant global des travaux
• Organiser des événements : voyages clients, séminaires de team building, salons.
Résultats : co-organisation de salons, ventes promotionnelles en évitant toute agence, ou en limitant son intervention, générant une économie de 5 à 10 k€/an
• Mener des études comparatives comme par exemple sur les mutuelles entreprises jusqu'à la mise en place
Résultats : économie de 9% pour la société et pour les salariés, avec une couverture légèrement supérieure
GESTION COMMERCIALE et QUALITÉ
• Suivre avec le Directeur Commercial les dossiers clients complexes techniquement ou sensibles financièrement et coordonner les actions nécessaires : entre le client et le service comptable pour la mise en place d’un nouvel échéancier, avec les sites de stockage ou le service clients pour le déblocage d’une expédition, avec le service légal en cas de procédure
• Soutenir au quotidien la force de vente (4 à 6 personnes) pour toute demande ponctuelle
• Maîtriser le Pack Office 2010, avoir la notion de certains modules SAGE 100 et SAP
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SEPT Europe
- Office Manager trilingue
2008 - 2008
Mission de suivi d'un salon professionnel venant d'avoir lieu en Allemagne :
Prise de contact avec les visiteurs et recensement de leurs besoins et attentes, suivi des commandes des clients passés sur le salon, prise de contact avec de nouveaux fournisseurs potentiels, traductions de courriers et brochures.
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BLUE LINE
- Assistante de la Direction Générale
2008 - 2008
Assistante de la Direction Générale (PDG, DG, DAF), (mission de deux mois).
· Assistanat des trois dirigeants, gestion de leurs agendas et organisation de réunions, archivage sur 6 années,
· Organisation des assemblées générales annuelles (ordinaire et extraordinaire),
· Suivi de l’installation dans les nouveaux locaux suite à un emménagement récent, chargée des derniers travaux (électricité, climatisation, dysfonctionnements divers), de la recherche de parkings,
· Organisation d’un séminaire de deux jours pour le Comité de Direction.
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PRESTAPOOL
- Office Manager
2008 - 2008
Assistante de Direction (mission d’un mois) :
· Chargée de la gestion quotidienne du site et de l'agenda de la Direction
· En relation avec le cabinet comptable en l’absence de la comptable.
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STERLING CORPORATE RELOCATION
- Assistante du DG puis Office Manager
2000 - 2007
Office & Quality Manager de 2006 à 2007
• Coordonner les dossiers de sinistres (clients VIP, primes d’assurances dépassant régulièrement plusieurs millions d’euros, environ 50 dossiers par an), depuis le sinistre jusqu’au dédommagement et/ou réparations en France comme dans le monde entier
Résultats :
1. Baisse des indemnisations de 12% en 3 ans, grâce à des sanctions financières infligées aux sous-traitants, allant jusqu’à la cessation du contrat de partenariat (2 sous-traitants invalidés en 3 ans) et grâce à l’envoi d’un inspecteur sur site dans les 12 à 24h
2. Accélération du traitement des sinistres (temps moyen passé de 95 à 60 jours générant une amélioration de la recommandation clients, passée de 3/5 à 4/5) sur 3 ans
3. Baisse de 8% en 3 ans du montant des primes d’assurance de l’entreprise
• Pré-auditer une entreprise FIDI en vue d’obtenir ou de revalider les labels qualité (FAIM Plus)
Assistante du Président Directeur Général France de 2000 à 2005
· Assistanat de Direction bilingue anglais
Assistanat classique : Gestion de l’agenda et du courrier, des appels téléphoniques de la Direction, traduction de documents, interprétariat ponctuel, reporting vers la maison mère, organisation d’événements,
Support commercial : finalisation des réponses aux appels d’offre dans le respect des délais,
Encadrement : recrutement et formation d’administratifs (deux à quatre personnes par an),
· Services Généraux
En charge des contrats et baux, des achats et de la maintenance,
Flottes : suivi de la flotte de véhicules et de téléphones portables,
Suivi de budget : gestion des notes de frais des cadres, et des services généraux.
· Ressources Humaines
Aide ponctuelle au recrutement et au suivi des dossiers du personnel .
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Mon Quartier Ma Ville
- Présidente fondatrice de l'association
1990 - 1999
Bénévole au sein d’associations
· Présidente fondatrice de cette association de quartier loi 1901 de 1990 à 1999, chargée du montage et du suivi des dossiers de défense de l’environnement ou d’événements festifs (brocantes, piques-niques de rue) et responsable de la formation d’autres bénévoles,
· Membre actif d’autres associations, encore à ce jour.
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Chesebrough Pond's
- Assistante du Directeur Financier et du Chef Comptable
1985 - 1986
Assistante du Directeur Financier
· Chargée de la gestion de son agenda, courrier et de ses appels téléphoniques,
· En charge de la communication entre le service financier et le service comptable, et du reporting quotidien du C.A vers la maison mère aux Etats Unis,
· Responsable des achats de fournitures de bureau, et du suivi des notes de frais du service.
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Education Nationale
- Professeur de langues
Paris
1984 - 1985
1986-1988 Collège privé de la ville du Kef (enseignement en coopération) TUNISIE
Professeur d’anglais et de français en contrat privé, classes de 4e et 3e,
Professeur de français au sein de la communauté coopérante italienne (adultes).
1984-1985 Collèges de CREPY EN VALOIS et PONT STE MAXENCE
Professeur d’anglais en collège (maître auxiliaire en 6e, 5e).
