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Transdev
- Chargée de Mission Marketing
Issy-les-Moulineaux
2016 - maintenant
En charge :
- du marketing et de la communication du nouveau réseau de transports de l'Agglomération Sud Pays Basque, Hegobus (Transdev Urbain Sud Pays Basque),
- du marketing et de la communication du réseau de transports Baïa (Transdev Bassin d'Arcachon).
Activités :
- Lancement de nouveaux réseaux de transport
- Conception et promotion de services par cible et en relation avec la saisonnalité
- Élaboration et présentation de plans Marketing & Communication
- Définition des visuels et des supports de communication des campagnes prévues en respectant la ligne budgétaire : coordination et mise en œuvre
- Animation des réseaux sociaux
- Réalisation d'enquêtes clients et analyse des données recueillies
- Rédaction de newsletters, mailing, e-mailing prospects et clients
- Etude et bilan des actions Marketing & Communication
- Rédaction des Rapports Annuels et Mensuels des actions Marketing & Communication
- Suivi et mise à jour de l’information voyageurs sur les sites internet, sur les documents commerciaux, à bord des véhicules, aux points d'arrêts et pôles générateurs
- Déploiement de nouvelles technologies d'aide à l'utilisation des services (NFC, ventes en ligne...)
- Développement de la communication interne
- Management des équipes commerciales en agence
- Relations avec les fournisseurs
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Keolis
- Assistante Marketing
Paris
2015 - 2016
Mon rôle a ce poste est de contribuer à la qualité et à l'efficacité du service Marketing, en assistant l'équipe dans ses prises de décision par la compilation et l'analyse de données statistiques, par la réalisation d'études Marketing et par la mise à jour et le suivi des données horaires, cartographiques ...
- Assistance dans les études et projets du service Marketing dont principalement l'analyse des lignes existantes et de leur potentiel,
- Proposition d'évolutions et de modifications de l'offre de services en collaboration avec les Chefs de Produits,
- Mise à jour de la cartographie des lignes et points d'arrêts du réseau,
- Mise à jour continue de la base horaires et transmission de l'information,
- Mise à jour de l'information travaux sur le site internet du réseau,
- Réalisation d'études clients et analyse des données recueillies,
- Suivi des indicateurs statistiques,
- Réalisation d'une revue de presse,
- Harmonisation et normalisation des documents de travail.
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Keolis
- Stagiaire / Assistante Communication
Paris
2015 - 2015
J'ai renouvelé mon expérience en tant qu'Assistante Communication au sein de Keolis Charente-Maritime pour mon stage de fin d'études (6 mois).
En plus du mon travail d'assistanat quotidien du service, j'ai eu pour mission de réaliser l'analyse d'une étude quantitative relevant la satisfaction des voyageurs sur le réseau.
Ainsi, connaissant l'environnement de travail j'ai pu évoluer au sein du service communication avec plus de responsabilités. Ce stage m'a offert la possibilité d'intégrer plus durablement l'entreprise en tant qu'Assistante Marketing.
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Keolis
- Stagiaire / Assistante Communication
Paris
2014 - 2014
Stage de 5 mois en tant qu'assistante de communication pour Keolis Charente-Maritime (filiale du Groupe Keolis) exploitant le réseau de transport de la Charente-Maritime : "Les Mouettes".
J'ai assisté le service communication dans le cadre de diverses missions :
- Conception et promotion des produits estivaux par cible
- Création et rédaction de la newsletter et du journal du réseau
- Définition des visuels et des supports de communication des campagnes prévues en respectant la ligne budgétaire : coordination et mise en œuvre
- Etude et bilan des actions Marketing & Communication : fréquentation, ventes ...
- Rédactions des Rapports Annuels et Mensuels des actions Marketing & Communication
- Développer un outil de communication interne
- Suivi et mise à jour de l’information voyageurs sur le site internet et sur les documents commerciaux : actualisation de base de données, vérification de la cohérence de l’information horaires et de l’affichage aux poteaux d’arrêts …
- Relations avec les fournisseurs (infographistes, imprimeurs, agences de Communication …)
Compétences acquises :
- De rédaction et de synthèse
- Travail en équipe
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Groupe Barrière
- Extras / Caissière Changeuse et Croupière Roulette Anglaise Electronique
Paris
2013 - 2014
Afin de financer mes études, je fais des extras au Casino Barrière de La Rochelle en tant que Caissière Changeuse ou Croupière Roulette Anglaise Electronique.
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Groupe Barrière
- Caissière Changeuse
Paris
2013 - 2013
Job d'été étudiant
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Groupe Barrière
- Stagiaire / Assistante clientèle
Paris
2013 - 2013
J'ai effectué un stage de 3 mois au sein du Service Machines à Sous du Casino Barrière de La Rochelle. Mes principales missions étaient les suivantes :
- Coaching client (accompagner les clients dans la découverte des jeux d'argent),
- Former les clients aux nouvelles technologies (mise en place de TITO (Ticket In Ticket Out) qui remplace les jetons ou pièces),
- Vendre les opérations marketing,
- Animer la salle des machines à sous,
- Participer à la création d'évènements pour les clients avec le Service Marketing (journées spéciales, jeux concours, soirée ...),
- Mettre en lien l'activité marketing (évènementiel) et le commercial.
Compétences acquises :
- Connaissance et approche d’une clientèle atypique
- Animation d’une salle de jeu
- Savoir être : attitude positive et irréprochable
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Promod
- Conseillère de Vente
Marcq-En-Baroeul
2012 - 2012
Job d'été étudiant
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L'Atelier d'Anglais - La Rochelle
- Stagiaire / Assistante de direction
2012 - 2012
Durant ce stage de deux mois, j'ai eu pour mission de développer le secteur de la formation professionnelle en anglais de l'entreprise.
J'ai donc, premièrement, réalisé une étude du marché de la formation professionnelle en anglais (nationalement et localement). Après avoir étudié les concurrents (benchmarking), nous avons réalisé avec la responsable une plaquette commerciale présentant nos offres de formations, avant de lancer une prospection des potentiels clients de la région.
Compétences acquises :
- Mener une démarche de prospection
- Analyse synthétique
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Comité Départemental du Sport Universitaire de la Charente Maritime
- Assistante Evènementiel
2011 - 2012
Organisation de la Finale du Championnat de France Universitaire de Voile Match Racing qui s'est déroulé du 11 au 13 mai 2012 à La Rochelle.
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Galeries Lafayette
- Conseillère de vente
Paris
2011 - 2011
Job d'été étudiant
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Galeries Lafayette
- Stagiaire / Vendeuse
Paris
2011 - 2011
J'ai pu découvrir l'entreprise et plus particulièrement sa fonction commerciale ; de la réception de la marchandise, en passant par la gestion des stocks jusqu'à l'étape ultime : la vente. J'ai travaillé au secteur homme, j'ai appris l'essentiel concernant les caractéristiques de la marchandise et j'ai aussi amélioré mes compétences, notamment la méthode d’approche clientèle, qui permet une mise en confiance du client et la définition de ses besoins par exemple.
Cette expérience fut très enrichissante, j'ai découvert le monde du travail, ses avantages mais aussi ses contraintes. Et j'ai par ailleurs eu l'occasion de découvrir un autre métier qui a immédiatement retenu mon attention celui de responsable merchandising pour une marque, ce qui pourrait peut être faire évoluer mon projet professionnel !
Compétences acquises :
- Connaissance du secteur commercial et du domaine relationnel clientèle
- Approche des méthodes du merchandising
