PARIS
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Forte d’une triple compétence Marketing/Communication/Web acquise depuis plus de 13 ans, voici les missions que je suis à même de mener :
- Définir la stratégie de communication (cibles, positionnement, messages, supports, charte graphique)
- Mettre en œuvre sur le plan opérationnel les plans de communication définis, en interne et/ou en externe
- Concevoir et mettre en place les outils print (magazines, guides, dépliants…) et multimédia (internet, intranet, blog, réseaux sociaux…)
- Animer et optimiser les supports digitaux (contenus, nouveautés, newsletter, nouvelles fonctionnalités…)
- Mettre en place une démarche webmarketing sur les questions d’acquisition, d’animation, de conversion, de fidélisation et de mesure
- S’assurer de la mise à jour et de la cohérence de la communication multi-canal (print, mail, web, télécom…)
- Mener les projets de communication et/ou les projets web, coordonner les interlocuteurs, piloter les prestataires
- Assurer le suivi des planning et des budgets, mettre en place les reportings
- Animer les réseaux de partenaires
- Encadrer des équipes variées
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Les compétences détaillées que j’ai mises en œuvre sur mon dernier poste sont les suivantes :
- Communication multi-publics print/web, interne/externe, institutionnelle/produit
Magazine d’entreprise, lettres d’information print
Affiches, plaquettes, dépliants promotionnels
Journal d’information interne
E-mailings, Newsletters
Jeux concours sur le web
Blog pour les partenaires, Intranet d’entreprise
Forum clients, Enquêtes de satisfaction online
Prompts pour serveur vocal interactif
- Animation de site web internet/intranet
Benchmark et veille concurrentielle
Evolutions fonctionnelles
Organisation des contenus et des pages
Définition des visuels et du graphisme
Optimisation de l’ergonomie et des parcours clients
Rédaction des actualités et contenus éditoriaux
Rédaction de FAQ et modes d’emploi clients
Relais de l’information sur une page Facebook
Mise en place de campagnes SEM
Mesure du trafic et analyse des webanalytics
Définition et suivi des indicateurs de performance
- Gestion de projets web ou de communication
Recueil des besoins, rédaction de cahiers des charges
Conception de plannings, suivi des travaux
Coordination des acteurs et des actions
Mise en place de recettes
Rédaction de documentation, formation utilisateurs
Respect des contrats, suivi des budgets
Mise en place de réunions de suivi, de comités éditoriaux
Animation de réseaux de contributeurs
- Capacité de dialogue
Avec les services internes, les dirigeants
Avec les partenaires, les agences de conseil et agences de communication
Avec les imprimeurs, les SSII, les hébergeurs
- Management
Encadrement de profils variés (chargés de communication, graphistes, chef de projets, webmasters, consultants…)
Recrutements, définition de postes
Coordination et suivi des dossiers
Formations, évaluations, promotions
Tableaux de bord, reportings
- Informatique
Pack Office, Navigateurs web
MS Project (gestion de projet)
Jira, GLPI (ticketing)
Google Analytics (statistiques web)
Google Adwords (campagnes de mots clefs)
Jahia, GéniCube, Wordpress, Over-blog (CMS)
Sarbacane (emailings), 123Interview (sondages) Paint (images), Windows Movie maker (vidéo)
- Langues
Français : très bonne expression écrite et orale
Anglais : niveau intermédiaire
Mes compétences :
Communication institutionnelle
Capacité de dialogue
Animation de site web internet/intranet
Communication print
Stratégie de communication
Communication produit
Management
Communication multi-publics
Gestion de projets de communication
Gestion de projets fonctionnels web
Communication online
