Mes compétences :
SQL
Microsoft SQL Server
Customer Relationship Management
WinDev
WebDev
Seagate Crystal Reports
Microsoft Project
ERP Baan4
Gestion de projet
Support client
Audit informatique
Agile
Entreprises
LEADINFO
- CHEF DE PROJET INFORMATIQUE
2011 - maintenantPROJETS
- Création et mise en place de CRM
- Création et mise en place de logiciels spécifiques
- Migration d'ERP (BaaN4\LN, SAGE)
- Mise à niveau de l'architecture réseau
- Mise à niveau de systèmes de télécommunications
LEADINFO
- CHEF DE PROJET JUNIOR EN ALTERNANCE
2008 - 2011CONDUITE DE PROJET
- Coordonner et informer les différents intervenants impliqués dans les projets.
- Analyser les besoins clients et rédiger les cahiers des charges.
- Mettre en place et suivre le planning général (MS Project).
- Organiser les réunions mensuelles avec les clients et les sous-traitants.
- Coordonner les différentes phases de tests avec les utilisateurs pilotes.
- Former les nouveaux arrivants au support technique.
DÉVELOPPEMENT LOGICIEL
- Participer et animer un groupe de travail pour le développement.
- Développement et mise en place d’un CRM en Webdev permettant de s’adapter au fonctionnement d’une PME.
- Développer des outils en Windev (réplication de bases de données, gestion des statistiques)
- Mise en place d’un module de statistiques à l’aide d’un outil de reporting (Crystal Report)
- Création et gestion des bases de données liée aux logiciels développés (SQL Server)
- Ecrire et optimiser des requêtes en langage SQL.
- Formations des utilisateurs sur les logiciels développés (CRM, Reporting).
LEADINFO
- TECHNICIENNE INFORMATIQUE EN ALTERNANCE
2006 - 2008INFOGERANCE
- Installations et dépannages des postes de travail utilisateurs, équipements réseaux, télécoms et logiciels.
- Gérer les appels de la Hotline Niveau 1, 2 et 3.
- Maintenance des serveurs clients.
- Mise en place et contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes de données clients.
- Gestion des stocks informatiques clients (consommables).
- Contrôler les grands livres comptables (immobilisations du matériel informatique) pour la préparation du bilan annuel.
- Rédiger des devis en fonction des besoins clients.
Appréhender les principales étapes d’un projet informatique
Découvrir les méthodes et bonnes pratiques nécessaires à la réussite de sa mission de chef de projet
Savoir concevoir, suivre et contrôler les différentes étapes d’un projet à l’aide de Microsoft Project 2010
Comprendre les principes d’une bonne communication dans le cadre d’un projet
Savoir animer, fédérer et motiver une équipe proje
