Emilie PUIG BOURDET

En résumé

Entreprises

• Gras Savoye - Assistante Technico Commercial

  Puteaux 2016 - maintenant

• COVAL VOYAGES - Chargée de communication et de sites internet

  2008 - 2015 CHARGEE DE COMMUNICATION, DE VENTES DE VOYAGES ET RESPONSABLE DE SECTEURS
  
  Chargée de communication et de sites web
  - Coordination de toutes les fonctions du service pour une équipe de 11 employés.
  - Planification et organisation de la logistique et des supports pour les réunions interne et externe dont les événementiels pour les clients et les salons.
  - Développement des supports pour les communications internes et externes (e-mailing, courriers, prospectus, brochures...)
  - Création de 4 sites internet et de présentations Power Point utilisés pour le développement de l'entreprise
  
  Recrutée au poste de Responsable de 2 secteurs :
  - Développement de 2 secteurs inexistants à l'entreprise et mis en œuvre de différentes procédures qui se sont traduites par une hausse de l'efficacité et de la productivité de l'entreprise.
  - Gestion du bureau de réception, y compris l'accueil des visiteurs, la prise d'appels téléphoniques, ainsi que toute la correspondance.
  - Interlocutrice principale des fournisseurs et partenaires pour les négociations commerciales.
  - Coordination des déplacements nationaux et internationaux, notamment les réservations de vol, d'hôtel et le transport pour la clientèle et la direction.
  
  Gestion de voyages scolaires
  - Conception de voyage pour groupes scolaires, particulièrement en Europe : cotation, réservation, etc.
  - Gestion des fournisseurs, des clients
  - Conception de programmes pour les brochure et sites internet

• SOLEIL D'AILLEURS - Conseillère clientèle et mise à jour des sites internet

  2006 - 2008 - Gestion de l'accueil des visiteurs, la prise d'appels téléphoniques et les correspondances entrantes et sortantes.
  - Optimisation de l'organisation bureautique en améliorant les protocoles utilisés.
  - Conseil à la clientèle et gestion de tous les dossiers clients.
  - Coordination des déplacements nationaux et internationaux, notamment les réservations de vol, d'hôtel et le transport.
  - Mise à jour des sites internet
  

• AFAT VOYAGES - Conseillère clientèle

  2004 - 2005 - Gestion des bureaux, de l'accueil des visiteurs, de la prise d'appels téléphoniques et de la correspondance entrante et sortante
  - Conseil à la clientèle et gestion des dossiers clients.
  - Gestion et organisation des transports de la clientèle (avion, train, location de voitures...)
  

• Compagnie du Théâtre d'Art - Chargée de production et d'administration

  2003 - 2006 - Planification et coordination de la logistique et des supports pour les réunions du conseil d'administration, de la compagnie et les évènements.
  - Création des rapports et de demandes de frais détaillés concernant les déplacements.
  - Gestion de toutes les demandes liées aux médias et aux relations publiques.
  - Gestion des opérations de bureau quotidiennes (dossiers de subventions, contrats, suivi de budget)
  - Promotion auprès des politiques et des responsables de salles et relations presse.

• CMS VOYAGES - COFINOGA - Conseillère clientèle

  2003 - 2004 - Prise d'appels téléphoniques entrants (Plateforme d'appels)
  - Conseil à la clientèle et gestion des dossiers clients.
  

• FRANTOUR VOYAGES - Conseillère clientèle

  2001 - 2002 - Gestion des bureaux, de l'accueil des visiteurs, de la prise d'appels téléphoniques et de la correspondance entrante et sortante
  - Conseil à la clientèle et gestion des dossiers clients.
  - Gestion et organisation des transports de la clientèle (avion, train, location de voitures...)
  

Formations

• CABINET ROYER ROBIN ASSOCIES

  Montpellier 2016 - 2016 TITRE NIVEAU III - ASSISTANT DU CHEF D'ENTREPRISE PME-PMI
  
  Les compétences et disciplines abordées :
  - La comptabilité
  - La gestion de paie
  - L'administration
  - Les Ressources Humaines
  - La qualité, sécurité et environnement
  - L'informatique : CIEL Compta, CIEL Gestion, Pack Office

• Institut D'Aquitaine

  Merignac 2000 - 2001

• Lycée Val De Garonne

  Marmande 1999 - 2000 Baccalauréat Economique et Social, option Economique et Social