Emilie ROLLOT

En résumé

Entreprises

• Bréal, Groupe Beaumanoir - Formatrice

  2011 - 2014 Détecter et recenser les besoins en matière de formation interne
  Participer activement aux instances (réunions, brainstormings)
  Élaborer et concevoir les supports pédagogiques (Services Client, Techniques de Vente, Technicité Produits, Procédures de Caisse, Merchandising, Management, etc.)
  Faire évoluer les méthodes et les outils de gestion (Plaquettes, Mémos, Intranet, Fiches, Quizz)
  Assurer l’organisation et le suivi des sessions de formation
  Garantir le cadre légal (contrats, plannings, mobilités)
  Optimiser et suivre le budget/ Animer les actions de formation
  Garantir la transmission des valeurs et des procédures
  Accompagner les prises de fonction et le déploiement des formations spécifiques
  Relayer les compte rendus et les reportings
  Implanter et superviser l’ouverture des nouveaux points de vente et des concepts refresh
  Missions Spécifiques en Mobilité Ponctuelle (France et Europe)

• Bréal, Groupe Beaumanoir - Responsable Magasin

  2010 - 2014 Recruter et intégrer les collaborateurs/
  Manager et coacher la force de vente
  Construire un esprit d’équipe et favoriser un bon climat social
  Anticiper les sources de tension et gérer les conflits
  Garantir le cadre légal (contrats, avenants, plannings, médecine du travail, avertissements, licenciement)
  Veiller à l’application des politiques groupe
  Transmettre les comptes rendus des représentants du personnel (DP, CE, CHSCT)/ Répondre des encaissements et des dépenses
  Assurer la sécurité des biens et des personnes
  Accompagner le développement des compétences et des carrières (entretien d’évaluation)
  Superviser la gestion sociale (absentéisme, productivité, turnover)
  Garantir l’image de marque et les procédures commerciales
  Développer le CA et les indicateurs de performance (TT, IV, PM)
  Analyser les ratios commerciaux (Delta CA/Freq, Productivité, DI ...)
  Assurer les reportings réguliers à la direction commerciale
  Déterminer et piloter les plans d’actions (Zoning, Suivi d’Activité etc..)
  Garantir le visuel merchandising
  Gérer les flux de marchandises (Livraisons, Retours de Collection, Inventaires)
  Mettre en place et animer les opérations commerciales
  Conseiller, satisfaire et fidéliser la Clientèle (CRM)
  
  > Prix 2011 : Meilleure Réalisation Commerciale de l’année
  
  
  

• Princesse Tam Tam - 1ère Vendeuse

  Paris 2008 - 2010 Garantir le visuel merchandising (préconisations magasin et vitrines)
  Former et accompagner les Stagiaires et les CDD
  Remplacer la Responsable en son absence : gérer le suivi d’activités et déterminer les plans d'actions
  Mettre en place et animer les opérations commerciales/soldes
  Conseiller, satisfaire et fidéliser la clientèle (Lingerie/Homewear)
  Gérer les flux de marchandises (Livraisons, Retours de Collections, Inventaires)
  

• Adecco Tertiaire (Téléservices, Vente, Commerce, Marketing, Evènementiel), - Assitante Recrutement (Vente, Commerce, Téléservice, Marketing, Evènementiel)

  2007 - 2008 Accueillir, inscrire et déterminer les attentes des intérimaires
  Identifier les besoins des clients
  Concevoir et rédiger les annonces de recrutement (Sourcing)
  Organiser et conduire des sessions de recrutement: Entretien Individuel, Collectif et/ou Téléphonique
  Organiser les missions évènementielles
  Déléguer les intérimaires
  Gérer les instances administratives : DPAE, Contrats de Travail, Arrêts Maladies, etc.
  Briefer et débriefer: fiche de poste et bilan de mission Clients et Intérimaires
  Garantir la communication CE (Agence et Intérimaires)
  Gérer les appels, le courrier et les agendas : Recruteurs, Commerciaux/Directeur d’Agence
  
  
  

• Uyar primeurs - Job Etudiant (week-end et vacances scolaires)

  2003 - 2007 Vendeuse Primeur au marché couvert
  Installation et rangement du stand

Formations

• LANGAGE Forum

  Courbevoie 2015 - 2015 TOEIC: 855 Upper Intermediate Level (CEFR : C1)
  
  200 heures de cours en groupe (20h/sem): Anglais usuel et professionnel
  - Consolider la prononciation, l'intonation et les connaissances grammaticales
  - Améliorer les communications écrites et orales
  - Acquérir les compétences linguistiques professionnelles
  - Préparer l'examen du TOEIC

• ICN Business School

  Nancy 2006 - 2008 Master Ressources Humaines

• ICN Business School

  Nancy 2003 - 2006 Licence Technique et Communication Commerciale
  
  « Stage terrain » MAISONS DU MONDE (Septembre à Décembre 2005/ 4mois)
  Mission : Responsable du Rayon Evènementiel: Halloween/Noël
  « Stage découverte » NATALYS (Juin à Août 2004/ 2mois)
  Mission : Mise en place d’un service CE (liste de cadeaux de naissance)
  Présidente Association (2006): Organisation du Concours de Vente annuel de l’école.
  

Réseau

• Annie VIENNET

• Cécilia MOULINET

• Cyril LOUIS

• Joana PICARD

• Marion BERRY

• Mohamed MADOUNARI

• Pascal BABILOT

• Régis DELAUNAY BELLEVILLE

• Thomas BENZAZON

• Yoann BARBOT