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Emilie TOURNIER

GRENOBLE

En résumé

Mes expériences au sein de secteurs diverses (Médical, Médico-Social, Energie, Luxe, Banque, Télécommunication/Evènements), m'ont permis de développer mes compétences en marketing stratégique, opérationnel et en communication ainsi qu'en management d'équipe.

Les expériences à l'étranger effectuées ainsi que mon projet de tour du monde réalisé en 2014 m'ont permis de m'adapter rapidement à tout environnement et situation, d'avoir une aisance relationnelle certaine et une très bonne maîtrise des langues étrangères (anglais et allemand).

Une grande passion pour le sport (demi-fondeuse à niveau national, plongeur-sauveteur, trek des Anapurnas etc.), m'ont permis de développer un goût prononcé pour le surpassement de soi, l'effort, la compétition et les défis à relever.

Les challenges sont une source de motivation et de stimulation que je suis prête à relever aussi bien dans le domaine personnel que professionnel

Mes compétences :
Phoning
Marketing opérationnel
Marketing produit
Service client
Google analytics
Retail banking
Gestion de la relation client
Google Adwords
Analyse de marché
Microsoft Access
Microsoft Excel
Prospection commerciale
Stratégie de communication
Microsoft Project
Communication
Communication événementielle
Webmarketing
Microsoft PowerPoint
Stratégie digitale
Microsoft Outlook
Études marketing
Community management
Marketing stratégique
Marketing direct
Démarche commerciale
Microsoft Word
Veille concurrentielle
Web 2.0
Trade marketing
Communication externe
Wordpress
Emailing
Analyse de données
Social networking
Communication online
Reporting
Gestion budgétaire
Gestion de projet
Planification

Entreprises

  • ADAPA UNA - Responsable Pôle Prévention

    2016 - maintenant Gestion et Développement d'un nouveau service

    Définition de la stratégie marketing (4P), définition de la politique de prix, contrôle et suivi budgétaire.
    Gestion de la gamme des produits.
    Prospection et suivi commerciale au niveau du département de l'AIN, participation à des salons sur le département.
    Management d'une équipe et organisation du service.
    R&D, conceptualisation de nouveaux produits.
    Communication et formation en interne des équipes sur les produits.
    Rédaction d'appels à projets.

    Marketing opérationnel
    Conception de supports de communication (flyers, livrets, chèquiers etc.)

    Communication
    En charge de la communication externe et interne de l'ADAPA.
    Rédaction du livret de l'usager.
    Création de supports : affiches, kakémonos, stand parapluie, flyers etc.
    Campagnes de communication auprès de journaux locaux.
  • Gaz Electricité de Grenoble - Chef de Produits Marketing

    2015 - 2016 Marketing BtoC :

    - veille concurrentielle sur les offres et les nouvelles tendances du marché de l'énergie pour les particuliers
    - développement de nouvelles offres BtoC avec pricing, stratégie de ciblage et positionnement, développement d'une stratégie digitale et communication
    - mise en place d'une campagne de communication multi-canal et géolocalisée : insertions presse, web bannière, flyers etc.
    - développement de supports de communciation pour réunion solidarité énergétique : affiche, cartons d'invitation, mise en place d'un jeu concours avec distribution d'un QUIZZ et budgétisation des cadeaux.
    - création de la lettre info hiver 2016 pour les particuliers avec mise en place d'un tirage au sort
    - mise en place d'une campagne de promotion pour la fermeture de la e-boutique avec création de sliders sur le site internet de GEG

    Marketing BtoB :

    - création d'un kit de communication pour les commerciaux : affiche, diplômes personnalisés, emailing type etc.
    - rédaction de mémoires techniques, d'un PPT de soutenance pour répondre aux appels d'offre
    - Elaboration des supports de communication pour le congrès des maires de l'isère pour
    l'Eclairage Public : pubipostage des cartons d'invitation, flyers
  • Roche Diagnostics - Assistante Chef de Produits

    Meylan 2013 - 2013 - participation au Congrès Urgences, informations et démonstrations aux clients et prospects des fonctionnalités et objectifs de la plateforme
    - développement d'une plateforme web pour les professionnels de la santé
    - création de supports publicitaires pour les commerciaux et nos clients: plaquettes, coffrets, leaflets
    - mise en place de campagnes e-mailing
    - création de pages publicitaires
    - démarchage de la clientèle
    - analyse du marché de la e-medecine, système d'information de santé etc.
    - analyse des résultats de nos campagnes de communication
    - aide à l'élaboration d'un plan d'action, plan marketing et media planning
  • Roche diagnostic France - Stagiaire Assistante Chef de Produits

    2013 - 2013 - développement d'une plateforme web pour les professionnels de la santé
    - campagne web marketing BtoB, création de bannière publicitaire
    - création de supports publicitaires pour les commerciaux et nos clients: plaquettes, coffrets, leaflets
    - mise en place de campagnes e-mailing
    - création de pages publicitaires
    - démarchage de la clientèle et prestataires
    - analyse du marché de la e-medecine, système d'information de santé etc.
    - analyse des résultats de nos campagnes de communication
    - aide à l'élaboration d'un plan d'action, plan marketing et media planning
    - conception du logo de la plateforme
    - veille concurrentielle
  • Luxottica - Stagiaire Trade Marketing à Munich (Allemagne)

    Valbonne 2012 - 2012 - Analyse des ventes des lunettes de la marque Ray-Ban, cartographie de la clientèle allemande avec propositions de plan d'actions marketing et commercial à mettre en place par région
    - Analyse des clients Ray-Ban (panier moyen, comportements d'achat, type de consommateurs, lieux de vente etc.)
    - Gestion des stocks de supports publicitaires des marques de Luxottica (Ray-Ban, Bulgari etc.)
    - Aide à la mise en place du Showroom : merchandising
  • BEKB | BCBE net - Conseillère à la clientèle à Bern (Suisse Alémanique)

    2010 - 2011 - gestion des comptes, ouverture / fermeture de comptes clients particuliers, commande de produits bancaires, gestion des transferts etc.
    - conseils clientèle, trading, emailing
    - prospection clients
    - gestion des réclamations
    - en charge de la clientèle francophone
    - participation à des rencontres clients et prospects
  • XFM radio station - Stagiaire Assistante Marketing et Communication

    2010 - 2010 - aide à la mise en place et organisation de campagnes publicitaires et d'évènements
    - suivi de chaque évènement
    - participation au photoshooting des publicités
    - veille concurrentielle

Formations

Réseau

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