Emmanuel MARMUSE

En résumé

Entreprises

• Groupe Burrus Courtage (FAPE Obsèques, Le Voeu Funéraire, IFFPF, Funélib') - Directeur Projets (MOA, Applicatifs SI et Web, Recette, …)

  2017 - maintenant _ Encadrement et management hiérarchique direct d’une équipe d’environ 10 à 15 personnes localisées sur plusieurs sites géographiques (environ une vingtaine globalement de manière indirecte)
  _ Gérer le département "projet" (budget, planification, reporting, ...)
  _ Pilotage des projets et des TMA : Cycle en V et Agile selon les projets (Portefeuille projet d’une soixantaine de projets de 30 J/H à plus de 1500 J/H)
  _ Représenter le Groupe et ses valeurs auprès des équipes, des clients et des partenaires
  _ Gestion des partenaires (Compagnies d’assurances, ERP, …) et des partenaires du GIE et les prestataires en développement informatique, logiciel et web

• Groupe Burrus Courtage (FAPE Obsèques, Le Voeu Funéraire, IFFPF, Funélib') - Responsable informatique et web

  2013 - 2017 _ Management des équipes Informatique/Web et des prestataires
  _ Management des projets de rapprochement des structures et des projets de R&D (chefferie de projet MOA/MOE, développement, recette, MEP, …)
  _ Responsable de l’ensemble des systèmes d’information (parc informatique, réseaux et serveurs, téléphonie, …)
  _ Responsable du pôle web (Création de sites et d’applicatifs, Optimisation/référencement, MAJ + Web rédaction, Community Manager …)

• FAPE Obsèques - Manager de projet Web et Chef de projet Informatique

  2011 - 2012 _ Management de l’équipe Web/Communication/Marketing (Infographiste, Chargé de communication et chef de projet web)
  _ Réalisation des préparations et animation des réunions et des comités (participation au CODIR pour les projets stratégiques)
  _ Organiser, animer des points de rencontres réguliers avec les différents responsables et rédiger les comptes-rendus
  _ Etablir et suivre le budget prévisionnel ainsi que les plannings de réalisation
  _ Réalisation des EDB et des SFD avec les experts métiers
  _ Suivi de la conception et la réalisation des projets (choix fonctionnel, recette, documentation, planification, mise en production et déploiement)
  _ Communiquer des tableaux de bord sur l'état d'avancement des projets
  _ Chef de projet sur les projets informatiques : Applicatifs SI, logiciel de souscription (Windev, client lourd), logiciel de gestion courtier, GED …
  _ Recherche, mise en place et gestion de nouveaux prestataires/partenaires
  _ Définir et superviser la mise en place de l’infrastructure informatique (parc de téléphonique, PC fixes et portables, imprimantes, serveurs physiques et virtuel …)

• FAPE Obseques - Chef de projet Web

  2010 - 2011 _ Accompagner et gérer la relation avec les métiers (suivi de la validation métier, support à la conduite du changement, animation des comités…)
  _ Pilotage des projets des phases de cadrage au déploiement en passant par les rédactions des EDB et CDC MOA et le cadrage technico-fonctionnel
  _ Etudier les solutions possibles et trouver les bons prestataires/partenaires pour nous accompagner sur les différents projets
  _ Assurer le suivi des développements et des recettes jusqu’à leurs mise en production (graphiste, intégrateur, développeur, …)
  _ Participer à la stratégie de développement informatique
  _ Travailler en collaboration avec la chargée de communication afin de réaliser des campagnes coordonnées Print to Web

• Credit Agricole Consumer Finance - Chef de projet Web (junior)

  Montrouge 2009 - 2010 _ Gestion de projets Web et applications mobiles (Refonte de l'ensemble de l'espace client, mise en place des nouvelles réglementations LCC, ...)
  _ Création de nouveaux sites internet basés sur les CMS WordPress et Joomla
  _ Mise à jour des sites internet institutionnels et optimisation des sites web (développement de la notoriété et du référencement, suivi et analyse de la fréquentation, optimisation de la navigation)
  _ Création d'infographies, animations ou autres supports multimédias pour enrichir les sites
  _ Création et routage de campagne emailing (Néolane)
  _ Création et Mise en place d’une stratégie de référencement SEO
  _ Mise en place et suivi des statistiques Analytics et Omniture pour les campagnes d’emailing et pour les sites internet

• OPENDISC - Chef de projet web junior et Développeur PHP, HTML et ActionScript

  2009 - 2009 _ Gestion de projet de A à Z : Création des cahiers des charges, réalisation des développements, réalisation de la recette, test de montée de charge, mise en production
  _ Développement de nouvelles fonctionnalités en php et HTML (Zoom, diaporama, multilingue, …)
  _ Création d’un t’chat privé en AS3, objectif : créer de l’interaction entre les internautes et l’artiste
  _ Création de modules complémentaires afin d’automatiser une partie de la modération sur le T’chat (AS3)

• Teleperformance France - Téléconseiller technique

  Asnières sur Seine 2008 - 2008 _ Réaliser des diagnostics par téléphone et conseiller les clients afin de réaliser les actions nécessaires face aux divers soucis techniques
  _ Effectuer un maximum de dépannages à distance en limitant l'envoi de techniciens sur les sites des clients
  _ Réceptionner les appels téléphoniques des clients qui rencontrent des difficultés d'utilisation de leur ordinateur, modem, ou leur connexion (internet, TV, ...)

Formations

• ECOLE EFFICOM NORD LILLE

  Lille 2011 - 2012 Master 2
  
  MAJOR de Promo

• ECOLE EFFICOM NORD LILLE

  Lille 2010 - 2011 Maitrise
  
  MAJOR de Promo

• ECOLE EFFICOM NORD LILLE

  Lille 2009 - 2010 Licence
  
  MAJOR DE PROMO

• UNIVERSITE POLYTECHNIQUE HAUTS DE FRANCE

  Maubeuge 2007 - 2009 DUT Informatique

• Lycée Louis Pasteur

  Lille 2004 - 2007 Baccalauréat scientifique
  
  Option : physique-chimie

Réseau

• André FAYOLA

• Christophe NABEYRAT

• Jean-Michel REY

• Karine ROUZIC

• L. LAURE-ALEXIA

• Mathilde LEMAIRE

• Patrice MONIN

• Patrick DELANNOY

• Philippe CERQUEIRA

• Tony ALLAIRE