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Emmanuelle BERNARDI

LE BREUIL

En résumé

Après 11 ans d'expériences, riches et multiples, en PME, j'affine aujourd'hui mes projets pour les prochaines années de ma vie professionnelle: formatrice, coach en qualité de vie en entreprise, massage et relation d'aide par le toucher sont actuellement mes axes de recherche.

Mes compétences :
International
PME
polyvalente
Export
Logistique
Marketing

Entreprises

  • Emman & sens - Praticienne en massage bien-être

    2016 - maintenant Certifiée par l'école de Jean-Louis Abrassart et la Fédération Française de Massage Bien-Etre, je vous propose détente et apaisement mental. Si vous avez les épaules nouées ou la nuque raide, si vous vous sentez sous pression, si vous manquez d'énergie... venez me voir !

  • SRI FRANCE - RESP. QUALITE

    2012 - 2015 Mise en place d'un système Qualité ISO 9001 v 2008
    > Documentation du fonctionnement interne (processus, formulaires, procédures, ...)
    > Gestion des Non Conformités
    > Animation des réunions qualité (pilotage, revue de direction)
    > Audit Interne
    > ...

    Obtention du certificat ISO 9001 en mai 2015

  • SRI FRANCE - Resp. ERP

    2010 - 2015 Mise en place d'un nouvel ERP: CEGID-Pack Pmi (Manufacturing Pack).
    Ce logiciel permet de gérer:
    > Achats / ADV / Stock avec traçabilité
    > Production
    > SAV
    > CRM
    - Paramétrage, reprise de la base de données existante, création des modèles de documents
    - Formation au logiciel de l'ensemble des salariés selon leur fonction
    - Rédaction des tutoriels utiles
    - Création des outils d'exploitation des données (extraction + mise en forme automatisée via excel)
    - Administration du système

  • SRI France - Resp. Communication

    2009 - 2010 - Elaboration de supports de communication en collaboration avec des partenaires (agence de communication, dessinateur, réalisateur de vidéo). Ex: Plaquette produit, site internet, BD, ...
    - Supports: papier, site internet, vidéo, bâches, autocollants
    - Adaptation de ces supports pour nos distributeurs (logos, codes couleurs, langue ...)
    - Retouches photo (changement de couleur, détourage, ...)
    - Gestion des salons (administratif, supports communication stand, communiqués de presse, invitations, ...)
    - Création de documents divers (opérations commerciales, jacquettes CD, powerpoint de formation, ...)
    - Traduction (en interne ou sous-traité)

  • SRI France - ADV - Logistique - Achats

    2006 - 2009 - Gestion des commandes clients, de la saisie à la livraison
    - Gestion des commandes achats
    - Gestion du transport, de l'achat à l'organisation du transport
    > par camion (messagerie, frêt)
    > par mer (container) à l'import et à l'export
    - Préparation de commande

    Toute notre activité, à la fois vente et achat, est internationale (USA, Europe, Israël, ...). Les communications se font donc en langue étrangère, par mail, téléphone, visite physique.

  • SRI France - Resp. SAV

    2005 - 2006 - Compiler et Structurer l'information liée au SAV
    - Répondre aux appels SAV des clients utilisateurs

  • SRI France - Resp. Export

    2004 - 2005 Création d'un portefeuille client en Europe
    - Prospection pure (création de la base de données)
    - Formation de la force de vente de nos distributeurs
    - Tournées de démonstration terrain

    > Ouverture de distributeurs exclusifs en Espagne, Portugal, Suisse, Belgique sur l'ensemble de la gamme.

Formations

  • Groupe ESC Clermont

    Clermont Ferrand 1999 - 2003 Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

Réseau

Annuaire des membres :