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Emmanuelle D.

Nanterre

En résumé

Passionnée par le contact client, confirmé lors de mes 8 ans d’expérience dans la vente, je recherche un travail au sein d’une équipe dans laquelle je pourrais apporter tout mon dynamisme et mon expérience.

Mes compétences :
Maîtrise d'Excel, Word, Excel, Powerpoint
Maîtrise Internet, Réseaux sociaux
Maîtrise Salesforce

Entreprises

  • AXA en France - Chargée de clientèle AEP

    Nanterre 2015 - 2016 - Missions effectuées, développement portefeuille client, prospection active/directe, gestion prises de rendez-vous, fidélisation client, expertise en matière de protection sociale et patrimoniale, renégociation de contrats clients et ventes additives selon besoins, création et gestion de contrats, phoning.

  • TEL AND COM - Conseillère de vente

    Marquette Lez Lille 2013 - 2015 - Ouverture et fermeture du magasin, accueil et conseil clientèle, gestion du stock et des linéaires, gestion SAV, vente de services complémentaires (assurance, télésurveillance), accroche clientèle, relance téléphonique, fidélisation, maîtrise des forfaits (Orange, Virgin, Bazile, NRJ, Bouygues Telecom et Free).

  • DISTRICOM Sales & Marketing - Animatrice Commerciale

    Asnières sur Seine 2013 - 2013 - Animation et démonstration en magasin (Phone House et FNAC) du téléphone Sony Xperia Z et du téléviseur Sony W9, machine à café Senseo (Géant), crédit CETELEM (IKEA).

  • Boulanger - Vendeuse

    FRETIN 2011 - 2012 Contrat de professionnalisation (2ème année):
    - Conseil et vente de produits en multimédia, vente de services complémentaires (assurances vol casse, garanties), merchandising (étude du libre-service et de l'accessoire).

  • MMA Assurances – Groupe Covea - Collaboratrice d'agence

    LE MANS CEDEX 9 2010 - 2011 Contrat de professionnalisation (1ère année):
    - Ouverture et fermeture de l'agence, élaboration de devis et de contrats, déclaration de sinistre, création et gestion de dossiers, conseil et suivi clientèle.

  • C'est deux euros - Employée

    2007 - 2009 - Ouverture et fermeture du magasin, responsable de caisse, accueil et conseil clientèle, gestion d’une équipe (création de planning, encadrement et formation), gestion du stock et des linéaires.

  • McDonald's Corporation - Employée polyvalente

    guyancourt 2006 - 2007 - Accueil clientèle, hôtesse de caisse, cuisine, nettoyage et fermeture.

Formations

  • Esarc Evolution

    Labege 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur

    Négociation Relation Client

  • ITP BILLIERES

    Toulouse 2006 - 2007 BTS AST

    Assistante Secrétaire Trilingue (première année)

  • Lycée Gabriel Faure

    Foix 2004 - 2005 Baccalauréat STT Option Action et Communication

Réseau

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