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Emmanuelle FENICE

SURESNES

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Chef de projet TMA, 8 ans d'expérience.
Responsable d'équipe partiellement offshore.

Mes compétences :
CRM
SQL Server
C/C++
Office
Agile Development
BSCS
Oracle
OPSC
Visual Basic for Applications

Entreprises

  • Capgemini - Chef de projet TMA

    SURESNES 2010 - 2010 Gestion de la TMA pour le système de CRM du laboratoire pharmaceutique Biogaran.
    Mise en place des indicateurs qualité.

  • MPhasis Wyde - Chef de projet Support / Qualité

    Paris 2010 - maintenant Gestion des plannings de livraison, amélioration des processus et de la cohésion entre les équipes.
    Mise en place d'une équipe offshore.
    Gestion du support niveaux 2 et 3.
    Gestion des tests d'acceptance.

  • Capgemini - Chef d'équipe TMA

    SURESNES 2007 - 2010 Gestion de l'équipe TMA du système de facturation prépayés pour Bouygues Telecom (8 personnes).
    Planification, suivi des indicateurs, reporting.
    Support niveaux 2 et 3.

  • Capgemini - Developpeur

    SURESNES 2005 - 2007 Maintenance corrective et évolutive du système de facturation Orange Belgique (MOBISTAR).

Formations

Réseau

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