Emmanuelle HEITZ

En résumé

Entreprises

• Holidayland - Agent de voyages

  2012 - maintenant
  Accueil et conseil client, vente sur brochures
  Billetterie air (Amadeus : tarification, réservation, émission)
  Encaissement des soldes, facturation
  

• LaNouvelleVague.com - Chargée de communication- stagiaire 4 mois

  2011 - maintenant - conception et réalisation de communiqués de presse, dossier de presse avec Indesign
  - rédaction d'articles mode en français et en anglais pour le blog du site
  - retouches photos pour le lookbook avec Photoshop
  - traduction du site en allemand

• Lancôme - Animatrice

  2011 - 2012
  - Animation et vente des 3 axes (soins, maquillage et parfums)
  - Accueil conseil et fidélisation de la clientèle
  - Sell in/ sell out
  - Compte rendu hebdomadaire et remontée des résultats chiffrés au commercial
  

• Belambra Clubs - Agent de voyages

  2008 - 2010 Accueil et conseil clientèle pour la vente de voyages en France
  Réservation des séjours avec le logiciel Atop Browser
  Organisation de salons

• L'ours des carpates - meubles et décoration - Responsable de la communication externe

  2007 - 2008 Accueil téléphonique et physique de la clientèle
  Élaboration de devis, facturation, vente
  Contact fournisseurs
  Mise en place agencement du magasin
  Actions de communication: courriers publipostage, affiches etc...

Formations

• Ecole Francaise Des Attachés De Presse EFAP Lille

  Lille 2010 - 2011 Communication des entreprises

Réseau

• Caroline GIESI

• Christophe HUBERT

• David PEGO

• Jérémy COQUEMENT

• Julien SENGEL

• Marine DUQUESNOY

• Mathieu WOLFERSPERGER

• Ménina HOARAU

• Pascale DUCAS-BINDA

• Tiffany VENTURA