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Emmanuelle JEGO

Paris

En résumé

In my role of Scientific Director for Ipsos Loyalty in France, I oversee data management and statistical analysis for the division.
I have worked in the research industry for more than 15 years, with over 13 of those years working in various roles within Ipsos. This broad experience has provided me with a skill set, thereby enabling me to select the right approach for addressing a specific problem.
My work focuses on data fusion and CRM analytics to provide clients with enhanced insights from their customer satisfaction and loyalty programs. I'm passionate about applying new technologies (e.g. text and web analytics) to glean new, managerially relevant insights.


Mes compétences :
Statistiques
Marketing
Gestion de projet
Text mining
CRM analytique
Data mining

Entreprises

  • IPSOS LOYALTY - Directrice Scientifique

    Paris 2013 - maintenant
  • IPSOS LOYALTY - Directrice Traitement et Méthodes

    Paris 2009 - 2012
  • IPSOS LOYALTY - Responsable des Méthodes et des traitements avancés

    Paris 2000 - 2008 Ipsos Loyalty est expert en Etudes de satisfaction / fidélisation de clientèle et de Gestion de la Relation Client.
    Mes missions consistent :
    - Pilotage au niveau statistique de projets stratégiques :
    Identifier et mesurer les besoins et motivations des clients dans la décision de choix d’un prestataire/dans la structuration de la satisfaction.
    Comprendre leur comportement.
    Mesure d’impact en termes de chiffres d’affaire par des simulations
    - Conseils méthodologiques (statistique, échantillonnages, questionnaires) auprès des équipes études et des clients
    - Traitements statistiques : modélisations, segmentations, Analyse de la variance, classification, tests de significativité.
    - Formation des équipes (études et traitements) aux outils et méthodes de la société.
  • BVA - Chargée de Traitement Informatique

    Boulogne Billancourt 1998 - 2000

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