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Emmanuelle LUCIANI

LILLE

En résumé

Dynamique, réactive et organisée

Mes compétences :
Recouvrement
Management

Entreprises

  • AG2R La Mondiale - Manager d’équipe back office titres

    2017 - maintenant
  • concilian - Responsable pole recouvrement

    Wasquehal 2016 - 2016
  • Concilian - Manager d équipe recouvrement amiable

    Wasquehal 2013 - 2015 Encadrement d une équipe de 6 gestionnaires
    Suivi journalier des chiffres et objectifs
    Mise en place de plans d action
    Réunions mensuelles, entretiens mensuels, trimestriels et annuels

    Suivi des portefeuilles clients et analyse du risque
  • Concilian - Gestionnaire pré contentieux

    Wasquehal 2012 - 2013 Gestionnaire pré contentieux portefeuille entreprises artisans bateaux
    Analyse du risque
    Éviter les résiliations de dossiers avec passage au contentieux
    Établir un plan de paiement avec les clients et une reprise des prélèvements
  • Concilian - Gestionnaire surendettement

    Wasquehal 2011 - 2012 Déclarations de créances auprès de la banque de France
    Mise en place des plans BDF
    Suivi des plans BDF
  • Concilian - Gestionnaire recouvrement

    Wasquehal 2009 - 2011 Gestionnaire recouvrement portefeuille particuliers
  • Concilian - Gestionnaire pré contentieux

    Wasquehal 2008 - 2009 Franfinance
    Gestionnaire pré contentieux portefeuille particuliers

Formations

  • IUT

    Roubaix 2007 - 2008 Contrat de professionnalisation en alternance au sein de kiloutou service recouvrement BtoB
  • Lycée Notre Dame De Grace

    Maubeuge 2005 - 2005 BAC STT CG

    BAC Comptabilité - Gestion
  • Université De Valenciennes Et Du Hainaut Cambrésis (UVHC) (Valenciennes)

    Valenciennes 2005 - 2007 DEUST ASSISTANT JURIDIQUE

    DEUST AJ

Réseau

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