Emna BEN SMAIL

En résumé

Entreprises

• ALCYON GROUPE - Ingénieur Commerciale BtoB

  beynes 2014 - 2015

• CFA INSTA - Paris, France - Chargée de Développement

  2014 - 2014 Organisation des JPO : journées portes ouvertes- participation aux salons professionnels (Studyrama, MEDEF, etc), Communication Digitale- mise en ligne des annonces et suivi régulier des candidatures
  -Gestion : Gestion des candidatures - organisation des entretiens et sélection des candidats- Coaching- Organisation des séminaires de formation et des réunions pédagogiques, mise en relation des candidats avec les entreprises- prospection au niveau des entreprises - Mise à jour de la base de données...
  

• TME : TOURISM, MARKETING&EVENTS - Paris, FRANCE - Attachée commerciale

  2012 - 2013 Analyse des performances commerciales (Reporting Direction, Tableaux de bord) ,
  Prospection Commerciale, Création et mise à jour de bases de données, Mise à jour du CRM
  Identification des besoins, proposition d’offres clé en main
  Prise des commandes clients, négociation des prix et contrats, rédaction de propositions commerciales...
  

• APG France - Assistante Chef de Projet CRM

  Le Thillay 2012 - 2012 -Participation à la mise en place d’un outil CRM (Customer Database Communication & Reporting)
  - Déploiement de l’interface outil : adaptation en fonction des besoins de l’entreprise
  - Communication : Coordination des principaux évènements,
  - rédaction de la Newsletter mensuelle en anglais
  - participation à la formation aux « regionals training » pour les APG members
  - rédaction du tutorial
  

• Visages de Tunisie - Paris, France - Assistante Marketing

  2011 - 2012 - Réalisation d’un plan de communication pour relancer une destination touristique.
  - Communication digitale
  - participation aux salons professionnels,workshop , organisation et participation aux Eductours pour des professionnels du tourisme
  - Prospection clientèle
  - Proposition commerciale de packages promotionnels
  

• S.I.C communication - Assistante en Communication

  2010 - 2010 - Élaboration de plan-Media pour des clients
  - réalisation d’une campagne d’affichage
  - Négociation et vente d’espaces publicitaires pour la revue de la société
  

• Société Générale Securities Services - Assistante Commerciale

  Colombes 2008 - 2008 - Etude de satisfaction clientèle, identification de nouveaux besoins
  - Vente et Conseil : prospection commerciale , vente de nouveaux produits financiers, conseil clientèle
  - Communication : participation à la mise en place de nouveaux supports de communication en B2C
  

Formations

• SUP CAREER, GROUPE INSEEC

  Paris 2014 - 2015 MASTER 2
  
  Intelligence Relationnelle, Vente d'Affaires, Identité Digitale, Ventes Complexes, Innov Métiers, Business English...

• HEC (Tunis)

  Tunis 2011 - 2012 MASTER 2 : Intelligence Marketing et Veille Stratégique
  
  Analyse de Données Marketing, Audit, Analyse du Comportement du Consommateur, Etude de Marché Quantitatives, Systèmes D'aide A la Décision, Veille Marketing Internationale, Politique de Communication, Gestion de Projet Marketing, Veille Stratégique, Web Marketing , Media Planning, Technique de Sondage, Concurrence et Stratégie , Système d'Information Géographique...

• ISG TUNIS (Tunis)

  Tunis 2005 - 2010 MAÎTRISE EN MARKETING
  
  Politique&Stratégie de l'Entreprise, Marketing International, Analyse des Données, Séminaire de Recherche, Planification Stratégique Marketing, Politique de Distribution, Techniques de Ventes, Droit du Commerce Electronique, Contrôle de Gestion, Séminaire de Méthodologie, Gestion de Production, Anglais des Affaires, Politique de Communication, Gestion Force de Vente...