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Eric AUCHERE

BOURGES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bourges ainsi que le résultat des européennes dans le Cher.

En résumé

Résolument positif et toujours à l'écoute, mes qualités relationnelles m'ont toujours permis de créer des équipes souples et opérationnelles.

D'un naturel volontaire et rigoureux, j'ai acquis une solide expérience dans le domaine du service clients.

Mes compétences :
Satisfaction clients
Chef de projet
Rigoureux

Entreprises

  • ROSINOX SAS - Directeur du Service Après Vente

    2017 - maintenant En charge de l'organisation des activités d'administration du SAV (hotline et service technique, documentation technique, formation, qualité).

  • Candy Hoover Service - Responsable de l'Excellence Opérationnelle, la Qualité et de l'Amélioration Continue

    Brugherio 2014 - 2017 Responsable de l'Excellence Opérationnelle, de la Qualité et de l'Amélioration Continue des activités de logistique, de services et qualité produits.

  • GROUPE CANDY HOOVER - Responsable Pôle Assistance Technique.

    2009 - 2014 En charge de l'organisation des activités d'administration du SAV (hotline et service technique, consommateur, documentation technique, formation, qualité).

  • GROUPE CANDY HOOVER - Responsable du Service Garantie et Appro. pièces pour le SAV

    2006 - 2008 Assurer l'intégrité et l'optimisation des flux entre fournisseurs, l'entreprise, les clients, en passant par les activités de réapprovisionnement, de gestion (voire de réduction) des stocks, de production et de distribution.

  • GROUPE CANDY HOOVER - Responsable du Service Documentation Technique et suivi Qualité produits.,

    2001 - 2006 Encadrement d'équipe de conception/gestion de documentation et de support technique.

    Création, développement et gestion de bases de données:
    - Documentaire
    - Qualité des produits finis
    - Statistiques

    Suivi et gestion de la qualité produit avant & après vente.

  • GROUPE CANDY HOOVER - Inspecteur technique orienté documentation technique

    1996 - 2000 Inspecteur technique itinérant puis sédentaire.
    - Assistance auprès des professionnels du service après-vente.
    - Suivi client pro. et particuliers.
    - création & développement d'outil de gestion de réclamation client (chef de projet).
    - Création & mise en place d'outils de GED disponibles en B2B.

  • Centre d'assistance et de réparation technique, SAV 77 - Gérant de SAV Brun/Blanc de quatre magasins régionaux

    1991 - 1995 Chargé de l'organisation de l'activité et de la gestion de l'entreprise. Responsable de l'encadrement et de la formation de l'équipe technique et administrative.

  • STATION TECHNIQUE REGIONALE, Ets Poisson AUXERRE - Responsable du service technique

    1987 - 1991 Resp service technique Petit et Gros ménager.
    Maintenance sur site et atelier de produits GEM.

  • CORA Monéteau 89000 AUXERRE - RESP SAV BLANC

    1985 - 1987 Responsable SAV Petit et Gros Ménager.

  • CONTZLER et Fils 89000 AUXERRE - Technicien/resp atelier

    1983 - 1985 Maintenantce produits G pub et semi-pro sur sites.

Formations

  • XL Formation

    Meylan 2014 - 2017 Démarche lean, conduite de projets, analyses,

  • MOOC ECOLE CENTRALE DE LILLE, A Distance

    Lille 2014 - 2014 Parcours Classique - 4 badges validés

    Résultat obtenu : 94.5 % score final.

    1/ Fondamentaux de la gestion de projet
    2/ Outils informatiques et évaluation financière d'un projet
    3/ Outils essentiels de la gestion de projet
    4/ Outils avancés d'organisation de projet

  • Pierre Chevenard (Cosne Sur Loire)

    Cosne Sur Loire 1982 - 1983 MC ELM

    Technique

  • Lycée Hippolyte Fontaine (Dijon)

    Dijon 1979 - 1982 ELECTROTECHNIQUE
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