Courbevoie
Chronopost est le spécialiste de la livraison express de plis et colis jusqu'à 30 kilos pour les particuliers ou les entreprises.
Leader sur le marché de l'express, l’entreprise, créée en 1985, emploie plus de 3600 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire.
Au sein de Chronopost, j'occupe la fonction de Chef d'Agence.
Rattaché à la direction Régionale Sud Est, je suis en charge d'assurer la livraison sur le département 26 et 07.
Mes missions :
- Assurer l’organisation et le bon fonctionnement des processus de mesure des performances (QS, productivité, saisie facturation…) et déléguer la réalisation et le contrôle.
- Déployer les actions de ma responsabilité dans le plan d’action environnemental et réagir aux incidents.
- Superviser le processus d’amélioration continue et arbitrer les mises en œuvre
- Prendre les mesures d'organisation et de gestion (préventif/curatif) concernant la sécurité des envois et des personnes.
- Organiser les responsabilités pour garantir une bonne gestion administrative et une bonne gestion de la fonction SAV de l'agence.
- Elaborer le budget de son site en cohérence avec le cadre budgétaire défini par l‘Entreprise et avec les orientations fixées par le DRO.
- Analyser mensuellement les éventuels écarts budgétaires au travers d’un reporting formel et procéder aux actions correctives nécessaires
- Garantir sur son site l’application des normes législatives en vigueur dans l’Entreprise.
- Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel de l’agence.
Assurer la responsabilité des performances de son entité en terme de productivité et de qualité de service dans le cadre du budget et des standards définis par l’Entreprise
Pas de formation renseignée
