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Estelle LAUNAY

HCMC

En résumé

Après 3 ans au Vietnam, où j'ai dirigé le département International Business & Marketing, je viens de rentrer en France (Nantes) et suis à la recherche d'un nouveau challenge dans le cadre de projets innovants, au côté d'une équipe passionnée !

International (25+ pays)
Industrie de la beauté (4+ ans)
Gestion de projets (5+ ans)

- GESTION DE PROJET: gestion de la planification, du temps et du budget dans le respect du niveau de qualité attendu (ex. salons internationaux majeurs de beauté COSMOPROF)
- BUSINESS DEVELOPMENT: définition & gestion des objectifs stratégiques et opérationnels, relations avec les portefeuilles clients, acquisition de nouveaux partenaires
- COMMUNICATION: excellent relationnel, capacité d’adaptation et sens de la collaboration avec les interlocuteurs internes/externes. Excellent service client.
- GESTION DE L'ÉQUIPE: recrutement, formation et encadrement

N'hésitez pas à me contacter via estelle.launay@gmail.com ou au (+33) 6 30 01 25 24 !

Mes compétences :
Management
Autonomie
Mobile
Adaptabilité
strategic sales implementation
strategic development
sales forecast
responsible for project administration and support
public speaking skills
problem solving
media coordination
manage the international team
color development
budget management
WordPress
Team Management
Sales analysis
Project Management Management
Project Management
HTML
Customer Relationship Management
Business Planning
Business Development

Entreprises

  • Francia Beauty Co Ltd - INTERNATIONAL BUSINESS MANAGER – Gérant d'Affaires Internationales

    2015 - 2017 Ho Chi Minh City (Vietnam)
    Industriel en cosmétiques sur mesure

    Management de l'unité commerciale internationale d’un industriel en cosmétiques sur mesure (+130% croissance)
    - Restructurer la stratégie de développement & le planning commercial ; focalisation sur les marchés clés, nouvelle stratégie de prix, simplification de l’offre, et mise en place de nouveaux produits/services plus adaptées
    - Définir les objectifs ; contrôler le budget ($300,000) et les ventes ($400,000) (rapport mensuel au B.d Direction)
    - Recruter, former et encadrer l’équipe internationale (Equipe de 5 personnes : ventes/marketing/design)
    - Redéfinir et mettre en place la nouvelle stratégie de marketing et de communication OEM
    - Développer tous les outils marketing (traditionnel & numérique) ; ex. création d’une application pour iPad "OEM Bottle Customizer", refontes des sites web, campagnes marketing, etc.
    - Offrir une solution et un suivi global sur-mesure (formulation, packaging, packing, merch., logistique etc.)
    - Entretenir et développer le portefeuille clients (incl. voyages d’affaires)
    - Préparer et participer aux Salons Internationaux ; COSMOPROF HK Asia & Bologne - stand de 36m2 : $50,000/év.
    - Rester proactif sur les évolutions interne de l’entreprise et du marché (production, tendances, règlementations)
  • Francia Beauty Co Ltd - INTERNATIONAL BUSINESS EXECUTIVE – Chargé d'Affaires Internationales

    2014 - 2015 Ho Chi Minh City (Vietnam)
    Industriel en cosmétiques sur mesure

    Développement du commerce international – industriel en cosmétiques OEM sur mesure
    - Analyser le marché de la fabrication de cosmétiques OEM et identifier les opportunités de développement selon des éléments économiques, géopolitiques, sociaux et culturels
    - Cibler les futurs prospects et les démarcher afin de développer des parts de marché à l'étranger
    - Commercialiser une solution globale sur-mesure ; assurer la relation clientèle et coordonner entre les services (R&D, production, fin. et supply chain), et entretenir le portefeuille clients (visites, COSMOPROF)
  • Le Labo Fragrances, Estée Lauder - DIGITAL & COMMUNICATION COORDINATOR - Chargé de Communication

    PEYPIN 2013 - 2013 New York (USA)
    Parfumeur de Niche

    Management du suivi de la relation client et des médias d’une maison de parfum
    - Assurer un excellent suivi de la Relation et du Service Client au près d’une clientèle exigeante (CRM) : demandes générales, conseils, assistance, réclamations, SAV, cadeaux personnalisés etc.
    - Superviser le Back office de l’e-boutique ; contrôler son contenu, les ventes, le stock, le trafic
    - Reporting à la Direction ; des tendances de l’e-boutique (Google Analytics) et des performances commerciales mensuelles (boutiques, corners et e-boutique à travers le monde)
    - Création de campagnes marketing innovantes (ConstantContact) et analyse des indicateurs de performance (taux d’ouverture/rebond/spam/clic etc.)
    - Coordonner et animer un réseau d’acteurs médiatiques internationaux (journalistes/influencers/bloggers) : Press Books, kits de lancement, organisation de rencontres, séance photo, suivi et demandes générales
  • Delta Travel Amsterdam - JUNIOR PROJECT MANAGER – Chef de Projet Junior

    2012 - 2012 Amsterdam (Pays-Bas)
    Société d'événementielle organisant des M.I.C.E. et autres événements d'entreprise

    Coordination de projets évènementiels (Touristiques et Professionnels/MICE) aux Pays Bas
    - Travailler à la conception et à l'optimisation des attentes & du budget des clients
    - Superviser la préparation et l’organisation afin d’assurer le bon déroulement du projet ; dans les temps, respectant le budget et la qualité de services attendus
    Exemples : l’Incentive AG2R La Mondiale, le Gala Dior 2012, le 17e Congres EHA, Microsoft TechED 2012 à la ArenA
  • Super U - Hôtesse de caisse

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2011 - maintenant Emploi saisonnier et interventions ponctuelles - France, Nantes :

    BtoC :
    - Gestion de ma caisse
    - Accueil clients
    - Gestion des erreurs / des conflits
    - Fidélisation clients
    - Encaissement
  • Carrefour - Bénévole

    Massy 2011 - 2012 Bénévolat - France, Nantes :

    Réalisation des paquets cadeaux de la clientèle Carrefour dans le but de financer une partie de ma participation au 4L Trophy Edition 2012.
  • Association Touch Africa Network - Bénévole

    2010 - 2011 Mission humanitaire de 5 mois - Kenya :

    - Reforestation dans la dernière foret pluviale du Kenya
    - Enseignement dans une école primaire visant à l'intégration d'enfants handicapés mentaux
    - Aide dans un orphelinat
  • Paul SeaBreeze Restaurant - Serveuse

    2010 - 2010 Emploi saisonnier de 2 mois 1/2 (en addition de mon stage) - Malta, St Julian :

    A côté de mon stage à Viset Malta plc (très administratif), j'ai pris un emploi (soir & week-end) de serveuse pour enrichir mes relations humaines, faire des rencontres et approfondir mon vocabulaire en anglais.

    Mes missions (BtoC) furent :
    - Préparation/Nettoyage/Rangement de la salle
    - Accueil clients
    - Prise des commandes
    - Services
    - S'assurer que le repas des clients se déroule comme ils le souhaitent
    - Règlements et remerciements
  • Viset Malta plc - Assistante Administrative

    2010 - 2010 Stage de 3 mois à l'étranger - Malta, Valetta :

    - Aides administratives au près de l'assistante de direction
    - Rédaction de factures
    - Utilisation du logiciels Navision
    - Gestion des stocks et commande de fournitures

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