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Conversant Inc (ex-Value Click)
- Account Manager
2014 - maintenant
Gestion de campagnes à la performance (CPC, CPL) et au CPM sur différents leviers (emailing, intégration display, site under, coregistration, cashback…) : Choix des éditeurs, négociation, validation des BATs, suivi des performances, reporting,
Réponse aux briefs clients (agences et annonceurs directs) : choix du canal, tarif, faisabilité…,
Développement et gestion du réseau éditeurs,
Développement de nouvelles offres commerciales.
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Maximiles
- Responsable de clientèle Marketing Direct Senior
Paris
2011 - 2014
Commercialisation de la base de données Maximail (emailing, mailing postal, télémarketing, sms) au CPM et CPA et du display du site Maximiles (bannières et habillage), RDV clientèle, salons,
Gestion des campagnes emailing : intégration, planification des campagnes, choix des cibles,
Gestion de la relation clientèle BtoB, recommandations marketing direct (objet, créa, cible, planning…),
Commercialisation de la base Maximail UK en France au CPM et CPA, prospection, mise en œuvre opérationnelle des campagnes avec l’équipe Maximiles UK basée à Londres,
Commercialisation de l’application mobile Maximiles (campagnes au CPD, CPC, CPL).
Broking.
La base Maximail compte 1.3 millions d'adresses mail en optin et plus de 500 critères démographiques et comportementaux. N'hésitez pas à me contacter pour toute demande.
e.pinchon at maximiles.com
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Qualicontact, Groupe TBWA
- Responsable de clientèle
2010 - 2010
Dans le cadre d'un CDD de 6 mois jusqu'à septembre 2010 chez Qualicontact, agence de communication spécialisée dans le traitement de la relation directe multicanale:
Participation à l'élaboration des propositions commerciales, des réponses aux appels d'offres,
Elaboration des devis,
Gestion et suivi du portefeuille clients existant, relation clientèle BtoB avec des clients non-marchands (Institut Pasteur, l'ARC, Médecins du Monde, la Prévention Routière) et marchand (Mac Donald's) ainsi que des agences de communication,
Gestion et coordination avec les différents services internes dans la mise en place et dans le suivi des opérations (call-centers, service juridique, service financier, service courrier...),
Accompagnement du client dans sa réflexion avec prise en compte des phases amont et aval du projet,
Validation des BATs,
Gestion des rétro plannings et de la facturation,
Rédaction des argumentaires et des courriers de confirmation d'appels dans le respect de la stratégie du client,
Analyse des résultats, rédaction des bilan de campagnes et éventuelles recommandations,
Reporting quotidien auprès des clients concernés.
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Alstom ITSSC (déléguée par LCD consultants)
- Gestionnaire relation clients Administration des Ventes
2008 - 2009
Réception, traitement, dispatching et suivi des demandes clients dans le respect des délais contractuels et des process,
gestion de la relation clientèle,
gestion de la relation avec les différents sites Alstom et gestion des prestataires de service (internes et externes).
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Agence Pénélope
- Chargée de reporting puis Responsable clientèle nationale merchandising
2007 - 2008
Gestion d’opérations de promotion des ventes et de merchandising,
Gestion de la relation clients grands comptes (Liebig, Reckitt-Benckiser, Panzani...), reporting des opérations terrain,
Gestion de la relation avec les prestataires de services (logisticiens, plateforme d’appels…) et avec les directions régionales,
Management de plusieurs stagiaires et d’un CDD.
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CodeCHR
- Chef de projets junior marketing opérationnel
2007 - 2007
Création et gestion d’opérations de promotion des ventes et d’évènementiels (salon professionnel), reporting des opérations.
Gestion de la relation clients, fournisseurs et prestataires de services,
Gestion de la logistique et des intervenants terrain (booking, rédaction des contrats de travail, DUE et des briefs terrain)
Gestion des parcs automobiles et téléphonique de l'entreprise.
Le fait de travailler dans une petite structure m'a apporté une plus grande polyvalence et une plus grande adaptabilité. En effet la réactivité et une bonne résistance au stress sont des qualités primordiales dans ce secteur d'activité.
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Comité Régional du Tourisme de Picardie
- Stagiaire Webmarketing
2006 - 2006
Gestion de projet de la V.2 du site internet,
Réflexion et mise en place de la nouvelle stratégie web du Comité Régional du Tourisme dans le cadre de la création de la nouvelle version de son site internet,
Création de rubriques et de contenus pour le site internet v.2, newsletters,
Gestion des prestataires (agence de communication)
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Maison de l'Outil et de la Pensée Ouvrière
- Stagiaire service communication
2005 - 2005
Organisation d'évènements culturels (un repas thématique et une exposition) : conception des évènements, logistique et communication.
Participation à la communication globale de la Maison de l'Outil : relations presse, création de dossiers et de communiqués de presse...
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Divers
- Jobs et emplois terrain
2000 - 2007
J'ai aussi occupé de nombreux emplois sur le terrain qui me permettent aujourd'hui de mieux appréhender les difficultés inhérentes à celui-ci:
Animatrice commerciale (PGC, High-tech), diffuseuse (leaflets et presse gratuite), enquêtrice face à face (quali et quanti), téléenquêtrice, téléprospectrice, inventoriste...
