Menu

Fabienne VISINTIN

MONTPELLIER

En résumé

Mon parcours de middle management opérationnel dans des fonctions administration des ventes et merchandising online dans le secteur high tech me donne une connaissance concrète des enjeux et et des différentes problématiques que rencontrent les PME/PMI et Grands Groupes dans la gestion opérationnelle du service ADV et du management d'équipe de support clientèle. Fidélisation et qualité optimale de service sont primordiales pour soutenir le développement des services commerciaux, conjointement à l'amélioration des process et procédures.

Viadeo est pour moi un outil de veille active et de partage d'expériences.

Mes compétences :
Business
Call centre
Centre d'appels
Customer care
High tech
Informatique
Management
Microsoft Business Intelligence
Microsoft CRM
Service client
Business Intelligence

Entreprises

  • DELL

    MONTPELLIER maintenant
  • DELL SA - Business Intelligence Analyst

    MONTPELLIER 2008 - maintenant Gestion de la base de données clients Grands Comptes et PME-PMI
  • DELL SA - Segmentation manager

    MONTPELLIER 2007 - maintenant Gestion des portefeuilles de vente sur PME-PMI - Business intelligence
  • Dell SA - Merchandising Online manager

    MONTPELLIER 2004 - maintenant
  • Dell S.A. - Customer Care manager / Administation des ventes

    MONTPELLIER 1998 - 2004

Formations

Réseau

Annuaire des membres :