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Fabrice RAKO

Malakoff Cedex

En résumé

Après une dizaine d’années passées en région parisienne en tant que salarié pour un grand groupe hôtelier , j’ai relevé le challenge de tenir un établissement hôtelier de charme à Madagascar. Ma grande valeur du travail m’a permis de réaliser des projets ambitieux et de qualité.
Aujourd'hui, je suis à l'écoute d'une opportunité qui me permettrait de mettre à profit toute mon expérience orientée Client avec toujours les mêmes motivations : La satisfaction du Client.

Mes compétences :
Gestion de projet
Promise Support
Microsoft System Center Configuration Manager
Active Directory
Microsoft Office
Apple MacOS

Entreprises

  • Spie Ics - Technicien support Utilisateurs

    Malakoff Cedex 2017 - 2017 En contrat auprès de SPIE ICS pour Thales Alenia Space (
    Diagnostic, analyse et synthèse des incidents informatiques
    Transversalité entre les différents services applicatifs et fonctionnels Thales
    Domaine : Poste de travail, SCCM, Active Directory, Pack Office, ...
  • Spie - Technicien support informatique

    Cergy 2017 - 2017 Pour le compte du client Thales Alenia Space Toulouse

    Diagnostic, analyse et synthèse des incidents informatiques
    Transversalité entre les différents services applicatifs et fonctionnels Thales
    Domaine : Poste de travail, SCCM, Active Directory, Pack Office, ...
  • SPIE - Technicien

    Cergy 2016 - 2016 Poste en intérim
    Déploiement matériel téléphonique IP
    Installation hardware
    Parametrage et mise en service
  • Téléperformance Blagnac pour une grande marque américaine iConnected - IOS technical advisor

    2016 - 2016 o IOS technical advisor
    o account security advisor
    o coaching
  • Téléperformance Blagnac pour - Technical advisor

    2016 - 2016 Intérimaire auprès de américaine i-Connected Fabrice Rakotonarivo Account security advisor
    Coaching et support nouveau tech.
  • airbus defence and space - Coordinateur en maintenance industrielle

    2015 - 2016 Intérimaire auprès de COFELY pour AIRBUS DEFENSES & SPACE,
    31810 LE VERNET ¾
    +33 6 70 41 12 71 Gestion et optimisation des ressources techniques

    fabricerako@gmail.com Pilotage et planification des interventions
    Transversalité entre fonctionnels et utilisateurs
  • COFELY INEO POUR AIRBUS DÉFENSE & SPACE - Coordinateur en maintenance industrielle assistée par ordinateur

    2015 - 2016 o coordinateur en maintenance industrielle assistée par ordinateur
    o gestion et optimisation des ressources techniques
    o pilotage et planification des interventions
  • Office régional du tourisme - Président du Conseil d'administration

    2011 - 2013 Mon intérêt particulier pour le Tourisme et mon sens du service m'a mené à être élu Président de l'office régionale du tourisme à Antsirabe (Madagascar) pour 2 ans.
    Ma mission a été de diriger tous les opérateurs touristiques ; réunis sous la forme d’une association; vers une envie de promouvoir, de communiquer et de commercialiser ensemble. De cette force de rassemblement a résulté plusieurs produits touristiques toutes équitables que durables.
  • Mes Valeurs - Gérant

    2006 - 2014 Mes Valeurs 8 ans à l'hôtel restaurant "La Résidence Camélia",
    Développement commercial d'un établissement hôtelier de 12 chambres
    Esprit
    authentique Pilotage de projets événementiels jusqu'à 250 personnes
    d'équipe
    Encadrement d'une équipe de 20 personnes
  • Hôtel Restaurant La Résidence Camélia - Gérant

    2006 - 2014 o développement commercial de l’établissement
    o pilotage de projets événementiels jusqu’à 250 personnes
    o encadrement d'une équipe de 20 personnes
    ° Lancement du service traiteur

    http://laresidencecamelia.mg
  • AccorHotels - Conseiller interne en fidélisation

    Paris 2003 - 2006 Conseiller les hôteliers sur l'accueil du client fidélisé
  • AccorHotels - Conseiller clientèle

    Paris 2001 - 2003 Conseiller les clients fidèles de la marque Sofitel
  • AccorHotels - Conseiller commercial

    Paris 1999 - 2001 Accor Réservation Service est le département de vente.
  • Groupe Accor - Gestionnaire clients

    1999 - 2006 engagé et ¾ Conseiller interne Fidélisation
    volontaire Hôtels Accor (ibis, Mercure, Novotel et Sofitel), Accor Services, Paris
    généreux
    Gestionnaire clients fidélisés SOFITEL - Accor Marketing Relationnel, Paris
    respectueux Conseiller commercial - Accor Réservations Service, Paris
  • Concorde Hotels & Resorts - Night audit / Réception

    Paris La Défense 1997 - 1998

Formations

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