Fabrice REYMOND

En résumé

Entreprises

• MOZART ET AMADEUS AUTOS - DIRECTEUR POLE MARQUES JAPONAISES

  2018 - maintenant
  

• GROUPE MOZART & AMADEUS AUTOS - DIRECTEUR OPÉRATIONNEL

  2017 - 2018 Missions : Piloter la transformation digitale de l'ensemble du groupe (Pole marques italiennes + Pole marques japonaises).
  Gestion globale du projet d'intégration de l'outil Méca-Planning
  (Lean-Management) - Formation des collaborateurs après- ventes
  (Mécaniciens,magasiniers,réceptionnaires,secrétaires APV) - Paramétrage de l'outil - intégration des process.
  Gestion globale du projet CRM "e-seller" - Formation des chefs des ventes et vendeurs à l'utilisation du CRM - Paramétrage sur-mesure de
  l'outil e-seller - intégration des processus et méthodes commerciales.
  Gestion globale du projet "Garage Score" : Paramétrage de l'outil -
  intégration des processus - Formation des collaborateurs.
  Projet transverse marketing "Sarbacane" : Déployer un outil digital permettant de générer des leads en collaboration avec le service marketing groupe.
  Projet CRM entreprise " Neo-Fleet" : Intégrer un outil CRM spécifique pour les équipes ventes aux entreprises.
  
  Résultats :
  Méca-Planning : CA doublé en 6 mois, amélioration de la satisfaction clients et des ratios de productivité atelier
  (rendement/rentabilité/productivité).
  e-seller : Suivi de l'activité vendeur - remonté en automatique des clients passage atelier, + 30% d'offres commerciales clients et prospects -
  Intégration d'un système de lead-management - monitoring du taux de transformation offres/commandes - suivi du pipeline des ventes
  (prospection/lead/rdv/test-drive/offre/relance/commande).
  Garage Score : Interfaçage avec méca-planning, enquête en automatique via e-mail - NPS = 80%,tracking digital des clients en phase de renouvellement vn/vo - suivi des détracteurs atelier/vn/vo.
  Sarbacane = Génération de lead vn/vo/atelier,rapidité de lancement de campagnes promotionnelles.
  Neo-Fleet = Prospection vendeurs entreprises via une google/marques/modèles/type de parc - Augmentation des ventes
  VP+VUL.

• GROUPE MOZART & AMADEUS AUTOS - CHEF DES VENTES POLE MARQUES JAPONAISES

  2016 - 2017 Missions :
  Piloter l'activité des marques Suzuki/Mazda/Subaru/Mitsubishi (1100 VN)
  Accroître les volumes des ventes VN du pole.
  Atteindre la pénétration financement et produits périphériques.
  Atteindre les objectifs financiers du service(marges/cessions/stocks).
  Piloter les atterrissages volume de fin de trimestres du pole.
  Recruter les équipes commerciales.
  Coaching vendeurs.
  Résultats :
  Suzuki : Réalisation volume 110% du contrat annuel.
  Mazda : Augmentation des volumes de +10% vs 2015.
  Pénétration financement = OK

• negoce vn/vo - DIRECTEUR

  2013 - 2015 Création d'une structure de négoce automobile.
  Achats/ventes VO/VN.
  CA 1 Million euros.
  Volume annule 150 unités (VN/VO).

• Nissan West Europe - AREA FLEET MANAGER

  Voisins-le-Bretonneux 2008 - 2012 Missions :
  Déploiement de la politique opérationnelle 'Fleet" constructeur auprès du réseau.
  Contrôler et faire appliquer les procédures opérationnelles "Fleet".
  Déployer les outils structurants (crm entreprise, outil de cotation LLD).
  Établir le plan de recrutement vendeurs entreprises réseau.
  Accompagner le réseau dans le recrutement des vendeurs entreprises.
  Former les vendeurs entreprises aux méthodes commerciales "ventes
  entreprises".
  Négocier les accords cadres avec des grands comptes locaux.
  Accompagner les vendeurs entreprises lors des rendez-vous de prospection et négocier les accords nécessaires à la réalisation de ventes plurales.
  Négocier des partenariat avec des institutions régionales.
  Réaliser les opérations locales B2B (salons,prospections,caravanes B2B).
  Proposer les véhicules de la marque au loueurs courte durée).
  Partager les bonnes pratiques.
  Atteindre l'objectif retail et financement VP/VUL.
  Résultats :
  Partenariat de 3 ans avec les stations des 3 vallées
  (Meribel/Courchevel/les Menuires).
  Marché Europcar Bastia (vente annuelle =150 unités).
  Objectif retail VP + VUL atteint à 110%.
  Objectif Financement = 120% vs target.

• Nissan West Europe - ZONE MANAGER

  Voisins-le-Bretonneux 2003 - 2008 06360 Eze NISSAN FRANCE, ZONE SUD EST
  Numéro de téléphone Missions :
  0640327683 Déploiement de la politique opérationnelle constructeur auprès du
  Adresse e-mail réseau.
  
  f.reymond@outlook.fr Contrôler et faire appliquer les procédures opérationnelles.
  Date de naissance Analyser les comptes d'exploitation des concessionnaires et établir les
  12-02-1973 plans d'actions visant à augmenter la profitabilité réseau.
  Lieu de naissance Analyse du réseau "sous performer" et établir les actions permettant
  Marseille
  d'atteindre la part de marché nationale.
  Permis de conduire Déployer les outils structurants (crm/outil de cotation financement).
  B
  Établir un plan de développement réseau sur les zones non couvertes.
  
  LANGUES Atteindre les objectifs (wolesale & retail) de la zone.
  Atteindre les objectifs financements et VO.
  FRANÇAIS Langue maternelle Atteindre un haut niveau de satisfaction clients sur l'ensemble de la
  ANGLAIS Bonne connaissance zone.
  Organiser des événements produits en région.
  Résultats :
  Part de marché zone +20% vs Pdm nationale.
  Budget Retail + Wolesale atteint sur chaque année fiscale.
  Objectif satisfaction clients atteint.

Formations

• KEDJE (Marseille)

  Marseille 2002 - 2003

• Groupe ESCRA-ISCAM

  Le Mans 2001 - 2001 RESPONSABLE RÉSEAU AUTOMOBILE

Réseau

Pas de contact professionnel