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Ecole de Management de Strasbourg
- Chargé d'accompagnement (coach professionnel) - Service Cap Career
Autre | Strasbourg (67000)
2021 - maintenant
• Rendez-vous individuels & suivis personnalisés d'étudiants (Bac +3 à Bac + 5) : accompagnement dans la construction du projet professionnel (réflexion & développement) ; accompagnement dans le développement d'outils (CV ; lettre de motivation ; réseau) & dans la stratégie de recherche d’emploi ; préparation aux entretiens (gestion du stress & des émotions) & aux processus de recrutement ; bilans de compétences
• Animation d'ateliers & de conférences sur Développement Personnel et Professionnel (collaboration avec les coachs internes & externes du Service Cap Career)
• Ingénierie pédagogique : participation au développement d'outils & et à la rédaction de supports ; traitement des indicateurs ; gestion des évaluations
• Référent de projets d’innovation pédagogique : "Games Of Falls" & "EM WINTER GAMES"
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Orchestre classique de Montréal
- Directeur de marketing et de la billetterie
Marketing | Montréal, Québec (Canada)
2020 - 2021
• Élaboration et déploiement de la stratégie de marketing pour la saison
• Coordination du budget de marketing tout en respectant ses paramètres
• Collaboration avec le relationniste de presse
• Collaboration avec le designer graphique pour les livrables de tous les outils de marketing
• Déploiement de la stratégie d’utilisation des médias sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)
• Création de capsules vidéos pour les médias sociaux
• Participation à l’élaboration et la révision de tous les outils de marketing
• Gestion des opérations de la billetterie (Vendini puis Tuxedo)
• Organisation de la logistique de la billetterie le soir des concerts et événements
• Appui du directeur général
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Pharmacie Brunet
- Associé logistique [pandémie COVID-19]
Autre | Montréal, Québec (Canada)
2020 - 2020
• Coordonnateur logistique : réception et stockage de la marchandise
• Coordonnateur au service à la clientèle : gestion de la relation-client ; prise de commandes par téléphone
• Coordonnateur à l’hygiène : nettoyage régulier de la zone d’accueil des clients et des allées de la pharmacie
• Associé de magasin : s’assurer que les normes de présentation de la marchandise soient suivies
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Dollarama Inc.
- Coordonnateur à la sécurité & à l'hygiène et Associé de magasin [pandémie COVID-19]
Autre | Montréal, Québec (Canada)
2020 - 2020
• Coordonnateur logistique : gestion du flux des clients dans le magasin ; réception et stockage de la marchandise
• Coordonnateur à la sécurité : gestion de la relation-client et des potentiels conflits avec la clientèle ; communication des consignes à respecter auprès des clients
• Coordonnateur à l’hygiène : nettoyage régulier de la zone d’accueil des clients
• Associé de magasin : s’assurer que les normes de présentation de la marchandise soient suivies ; gestion des opérations sur caisse enregistreuse
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EVENKO
- Coordinateur logistique en billetterie stratégique
Marketing | Montréal, Québec (Canada)
2019 - 2020
• Soutien aux responsables de projets : benchmarking & veille concurrentielle (prospection, analyse, rédaction de compte-rendu) ; vérifications et mises à jour de données (chiffres, rédaction de contenus, liens web) ; génération de rapports de ventes
• Assistant logistique : création & modification de fiches contacts ; entrée et mises à jour de données hebdomadaires (chiffres & rapports de ventes) ; vérification de l’infolettre hebdomadaire (rédaction de contenus & liens web)
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Les Alouettes de Montréal
- Coordonnateur logistique d'événement
Autre | Montréal, Québec (Canada)
2019 - 2019
• Assistant logistique en veille de match : participation à la mise en place des différents espaces publics (signalétique ; salon business-club ; loges)
• Coordonnateur logistique jour de match : responsable de la mise en place de la Fan Zone d’avant-match (espace VIP ; Stand supporters ; espaces de jeux) ; gestion d’une équipe de 10 personnes pour la mise en place du site ; référent auprès des fournisseurs et partenaires (radio CKOI) ; interface avec les équipes internes présentes sur site durant l’événement (maintenance ; sécurité)
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Juste Pour Rire
- Conseiller au service à la clientèle
Commercial | Montréal, Québec (Canada)
2019 - 2019
• Chargé de la relation client : conseiller de vente des spectacles à distance et en guichet ; gestion de litiges avec les clients
• Billetterie dernière minute sur site durant le Festival
• Gestionnaire de la billetterie : suivi des commandes B to C (création fiche-client ; facturation)
Résultats : 300 000 billets vendus | 2 000 représentations de spectacles (français/anglais) | jusqu’à 2M de visiteurs au total en visite sur le site
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Activ'Créa | Pôle Emploi
- Formation | Atelier de création d'entreprise (statut auto-entrepreneur)
2018 - 2018
• Participation à la réunion d'information "Création d'entreprise, statut auto-entrepreneur" (juillet 2018)
• Suivi individualisé du projet de création d'activité d'auto-entrepreneur (septembre - novembre 2018)
• Participation à la réunion d'information "Programme d'incubation de la Couveuse", BGE-ADIL (décembre 2018)
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Carrément Tarte
- Chargé de mission
2017 - 2018
• Chargé de la communication (réseaux sociaux ; rédaction contenus ; infolettre)
• Ambassadeur auprès de la marque lors d’événements (Marché Casse-Noisette 2017 ; Montréal 5 à 7)
• Chargé de projets d’événements (gestion & mises en œuvre)
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Théâtre du Châtelet
- Chargé de relation avec le public
2016 - 2017
• Renseignements, conseils auprès de la clientèle Grand Public
• Gestion du suivi clientèle (mise à jour de la base de données, suivi facturation, service après-vente)
• Accueil et orientation des spectateurs les soirs de spectacles
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EURO 2016 SAS
- Chargé de projet - Gestion des parkings "Hospitalité"
Paris
2015 - 2016
• Gestion de l’attribution de parkings (clientèle Hospitalité) sur 10 sites / 51 matches
• Support administratif et Interface auprès des équipes marketing et commerciale (gestion base de données, suivi facturation, service après-vente)
• Formation du personnel à l’utilisation de Secutix
• Mise en place de procédures
• Gestion de la relation client
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Théâtre du Châtelet
- Chargé de relation avec le public
2015 - 2015
Service des Individuels :
• Renseignements, conseils et prises de commandes de la clientèle Grand Public
• Accueil et orientation des spectateurs les soirs de spectacles
Service des Groupes et Professionnels :
• Renseignements, conseils et prises de commandes des groupes
• Développement de supports commerciaux : rédaction de contenus à destination de la newsletter
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Evénement pour particuliers
- Wedding Planner
2014 - 2014
• Mise en place du planning d'organisation de l'événement jusqu'au Jour J
• Budget prévisionnel
• Audit et conseil auprès des futurs mariés
• Relations avec les prestataires
• Réalisation et proposition du planning du Jour J
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Opéra National de Paris
- Chargé de développement - Relations avec le Public (Service des Groupes/Service des Individuels)
Paris
2013 - 2014
Service des Groupes et Professionnels :
• Développement de supports commerciaux : brochures destinées aux groupes et professionnels, rédaction de contenus pour les espaces personnels des groupes du site internet actuel de l’Opéra national de Paris.
• Développement et fidélisation des publics groupes (comités d’entreprise, groupes liés à l’enseignement, associations, groupes d’amis, professionnels du tourisme) : prospection et conseil téléphoniques, prise et organisation de rendez-vous, suivi des nouveaux contacts, développement du public des abonnés groupes.
Service des Individuels :
• Suivi des commandes des clients particuliers : renseignements, assistance téléphonique et courriel.
• Développement de supports commerciaux : rédaction de contenus pour les espaces personnels des jeunes du site internet actuel de l'Opéra national de Paris.
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Représentant d'un artiste-peintre
- Agent Artistique
2011 - 2011
Festival Harena (19-20 mars 2011, Strasbourg), organisé par l'Association Alternative.
• Négociation des conditions de la venue de l'artiste.
• Gestion du planning de l'artiste.
• Installation de l'exposition.
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Coordination des Berbères de France
- Chargé de Développement Local
2011 - 2012
• Responsable du développement et du suivi du réseau d'associations membres de la CBF en Seine-Saint-Denis.
• Mise en place d'événements culturels (Nouvel An Berbère, Printemps Berbère, rencontres culturelles).
• Chargé de projets culturels au sein du Centre Culturel Berbère (Drancy - Seine-Saint-Denis, 93).
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Eclaireurs et Eclaireuses Unionistes de France (EEUDF) (St Maur des Faussés, 94)
- Responsable de Projets - Volontariat
2010 - 2011
• Responsable de la Branche d'Aînés Unionistes de la Boucle de la Marne (jeunes de 16-18 ans)
• Pilotage du Projet "Jamboree Suède 2011" (cahier des charges, budgétisation, coordination de l'équipe, mises en place de projets, logistique & transport)
• Mise en place et animation des réunions
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Mairie de Paris (13ème Arrondissement)
- Chargé de promotion du Conseil de la Jeunesse - Service Civil Volontaire
2009 - 2010
• Etude géomarketing du 13ème arrondissement
• Création d’un réseau de partenariat entre la Mairie et les structures pour les jeunes de l’arrondissement
• Création et mise en place d’événements (séminaires, théâtre, débats)
• Participation à l'organisation de la Fête de la Jeunesse dans le 13ème arrondissement
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Représentation Permanente de Madagascar auprès de l'UNESCO (Paris)
- Chargé de Communication
2009 - 2009
• Participation à l’organisation des « Journées de Madagascar à l’UNESCO »
• Responsable de la communication autour de l’événement (mise à jour du site internet, e-mailing, phoning, création de supports de communication)
• Gestion logistique du personnel d’accueil durant l’événement
