Fanny DELAUNEY

En résumé

Entreprises

• Groupe AM INVESTISSEMENT (AGRILEADER, DELICECOOK, ID ART CONCEPT, ID CONCEPT) - RRH

  2015 - maintenant - Rédaction des contrats de travail
  - Etablissement des bulletins de paie
  - Déclaration des charges sociales
  - Suivi des absences, congés payés, maladies, accidents de travail
  - Gestion de la formation
  - Relations avec les DP/CE
  - Gestion des embauches et des départs
  - Recrutement
  - Gestion de l'intérim
  - Veille sociale

• Centre François Baclesse - Assistante RH - Formation

  CAEN 2015 - 2015 - Participer à mise en œuvre et suivi plan formation
  - Traitement EAA
  - Gestion/organisation déplacements
  - Mise en place document en ligne de « demande d’accord de départ en déplacements »
  - Elaboration d’un mode opératoire du module formation du SIRH
  

• Apec - Chargée de développement clients

  Paris 2012 - 2014 - Conseil sur bilans, formations et financements. Montage de dossiers de financement (OPACIF)
  - Analyse situation des cadres (problématique, formations, expériences)
  - Préconisation des services RH
  - Intégration, accompagnement, prise de poste nouveaux salariés
  - Gestion relationnelle (B to B et B to C) et organisationnelle multi-sites, promotion des services APEC
  - Gestion des plannings partagés, organisation de forum recrutements
  - Assurer le reporting et la traçabilité de l’activité ; Création et mises à jour comptes clients dans CRM (SALESFORCE)
  

• Saur - Chargée de gestion clientèle

  2011 - 2012 - Gestion relationnelle B to C (accueil physique, gestion des appels entrants type CRC, traitement des demandes écrites de la clientèle)
  - Mission d'amélioration du taux de recouvrement du service TLE
  - Utilisation d'un CRM (SAPHIR)
  - Traitement demande de dégrèvements

• AXIMA Réfrigération - Secrétaire d'agence

  BISCHHEIM 2011 - 2011 Assistanat de direction, gestion du personnel (DUE...), élaboration dossier réponse à appels d'offre

• Groupe Randstad France - Consultante Back Office

  Saint Denis 2010 - 2011 Process recrutement, mise à jour du vivier d’intérimaires, développement commercial

• Femmes en forme - Assistante commerciale

  2010 - 2010 Développement commercial
  Gestion relationnelle B to C
  

• Natural tech - Assistante de gestion

  2009 - 2010 Gestion administrative, comptable (facturation, saisie des opérations comptables, rapprochement bancaires…) et commerciale (prospection, plaquettes produits…)

• Crédit Mutuel - Employée service technique

  Strasbourg 2009 - 2009 Emploi saisonnier

• Transports Publics Charlie SEHIER - Assistante de gestion

  2009 - 2009 Elaboration dossier réponse à appels d’offres
  Création d’un logo pour la société
  Facturation, saisie des opérations comptables, rapprochement bancaires…
  

Formations

• EMN Normandie - IAE De Caen

  Caen 2014 - 2015 Master 2 Gestion des Ressources Humaines

• EGC Basse Normandie

  Saint Lô 2010 - 2012 Bachelor Responsable en marketing, commercialisation et gestion
  
  Groupe FIM - Saint-Lô (formation en alternance)
  

• Groupe FIM FIM

  Saint Lô 2009 - 2010 BTS Assistant de gestion PME-PMI
  
  Groupe FIM - Saint-Lô (2ème année en alternance)

• Lycée Jean Rostand

  Caen 2008 - 2009 BTS assistant de gestion PME-PMI
  
  Lycée Jean Rostand - Caen (14) (1ère année en continu)

• Lycée Pierre Et Marie Curie

  Saint Lô 2007 - 2008 Baccalauréat STG Comptabilité Finance des Entreprises

Réseau

• Alexis DAVID

• Béatrice DIESNIS

• Christine BADIER

• Denis LOT

• Judith ROUSSEAU

• Matthieu FILLION

• Michael MAILLOUX

• Virginie PASTRE

• Yohan FERON

• Yves RICOLLEAU