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Fidèle CHAP

LYON

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat européenne à Lyon.

En résumé

Mes compétences :
Continuous Improvement
Requirements Analysis
Apple Mac
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Windows
Microsoft Word

Entreprises

  • Creavilla - Commercial maison individuelle

    2015 - 2018

  • CREAVILLA - CONSTRUCTEUR DE MAISONS INDIVIDUELLES

    2015 - 2018 COMMERCIALE EN B TO C :
    * Développement du portefeuille clients
    * Edition des offres via le contrat CCMI
    * Négociation de propositions commerciales fermes
    * Optimiser la demarche qualité
    * Reporting commercial
    * Piloter la relation client
    * Conaissance techniques (permis de construire, étude de PLU...)
    * Estimation d'un prix de vente définitif aprés étude du projet clients
    * Taches administratives
    * Suivie du chantier
    * Connaissances financières (plan de financemement)
    Vente de contrats, 8 brut 1 ère année (5 nets), 10 brut 2nd année (7 nets) et 8 brut la troisième années (6 nets).

  • La Poste - Manager les équipes collecte

    2012 - 2015 AUXILIAIRE ENCADRANT :
    * Collecte des données clients
    * Pilotage de la relation client et contribution du développement du chiffre d'affaires
    * Optimisation de la démarche qualité, amélioration continue et durable et participation au suivi des indicateurs de performances.
    * Élaboration des solutions visant à résoudre les dysfonctionnements et à mettre en oeuvre les actions d'amélioration.
    * Manager les équipes collecte/distribution en définissant les objectifs des équipes et veiller à la mise à disposition des ressources et moyens adéquats.
    * Connaissance du process de traitemement des équipes, du courrier.
    * Culture du résultat et de la productivité.
    * Sens de l'engagemement,des responsabilité, de l'organisation et de l'anticipation.

  • La Poste - Facteur de secteur

    2010 - 2012 FACTEURE DE SECTEUR :
    * Développement du portefeuille client en participant à la promotion et à la vente de produits et services de La Poste.
    * Fidélisation, visite, accompagnement des clients.
    * Travaux de préparation et de distribution de l'ensemble des courrier et colis.
    * Developpement de la relation client de qualité et contribution à la satisfaction des clients.
    * Assure la réalisation des nouveaux services de proximité de La Poste.

  • LA POSTE - FACTEUR

    1999 - 2012 PLUSIEURS MISSIONS :

    - CENTRE DE DISTRIBUTION -
    OPPERATEUR DE COMMANDE :
    ACM- VILLEURBANNE
    ASSISTANT COMPTABLE:
    ROSE - LAGNEUX

Formations

  • Lycée Louise Labe

    Lyon 1995 - 1997 Baccalaureat Professionnel

  • Louise Labé (Lyon)

    Lyon 1995 - 1997

Réseau

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