Mes compétences :
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Entreprises
Amplifon
- ASSISTANTE DE CENTRE
Arcueil 2017 - maintenant
Audionova
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Lyon2013 - 2017ACCUEIL/PRISE DE RDV/GESTION DU PLANNING, DES COMMANDES, DE LA CAISSE, TRAITEMENT DES DOSSIERS EN RELATION AVEC LE SIEGE/ NETTOYAGE ET CONTROLE DES APPAREILS AUDITIFS/
2006 - 2010Prospecter des nouveaux clients ou projets par téléphone et prendre des RDV pour les commerciaux.
Elaborer des devis, formaliser les réponses aux appels d'offres. Relancer les propositions commerciales. Enregistrer et suivre les affaires.
Assurer le suivi de la facturation et des livraisons en liaison avec le siège.
CAMIF PARTICULIERS
- CONSEILLERE CLIENTELE
2000 - 2006Accueille le client au téléphone ou accuser réception des demandes écrites. Analyser les réclamantions en relation avec les procédures en rigueur. Porposer des solutions adaptées en préservant au mieux les intérêts des clients et de l'entreprise. Assurer la traçabilité des modalités de traitement de la réclamation, notamment en renseignant les logiciels métiers. Assurer la transmission des informations.
