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Florence GUEBEY

PARIS

En résumé

Le pilotage de business unit confrontées à des enjeux de réorganisation et de transformation (professionnalisation, digitalisation des offres et de la relation client...) est ma spécialité.
Tout en comptant sur ses actifs traditionnels, l’entreprise a pour impératif de se réinventer sans cesse et d’innover afin d’assurer sa pérennité. En qualité de manager au sein d’entreprises de contenus, c’est ce challenge que j’aime relever, avec une vision de la transformation basée sur la gestion humaine du changement et la fédération des énergies au service du business. Sur une fonction de direction d’entreprise, c’est toute la différence entre un bon gestionnaire et un vrai chef d’orchestre.

Mes domaines d'expertise : les entreprises du secteur des médias et de la production de contenus, les métiers autour de la gestion de la relation client.

Mon environnement de prédilection : l’entreprise à taille humaine (PME / ETI). Mais j’accompagne également des start-up ou des entreprises en création, la dernière étant Le Comptoir Urbain, dont l’activité verra officiellement le jour très prochainement.

Mes mots clés : bâtir, transformer, embarquer les équipes, donner envie.

Mes compétences :
Organisation
RH
Médias
Management
Presse

Entreprises

  • CFPJ - Directrice générale

    2016 - maintenant
  • Comptoir Urbain - Consultante associée

    2015 - 2016
  • Lagardère Active - Directrice Marketing Client

    PARIS 2012 - 2015 Dans la continuité des actions menées depuis 2008, pilotage de la transformation des activités abonnement Presse magazine (2,8M abonnés, 33 titres, 1000 parutions par an, 120M€ de CA, 50M€ de coûts de gestion, 600 000 contacts entrants, 1,5M arrivées courriers, 40 personnes en interne) : digitalisation, optimisation financière et opérationnelle, gestion de projets complexes, organisation, innovation, conduite du changement.
    Direction transverse des équipes marketing et abonnements-logistique.
    Accompagnement des objectifs de digitalisation et de vision unique du client.
    Base client/CRM : pilotage du projet de migration de la base client.
  • Lagardère Active - Directrice Abonnements-logistique

    PARIS 2008 - 2012 Management des activités de gestion des abonnés (base client/CRM, relation client, logistique de distribution...) : définition du plan d'amélioration continue, pilotage de la transformation. Nouvelle dynamique managériale. Optimisation des relations avec les prestataires et montées en compétence en interne. Déploiement du portage en alternative à la distribution postale.
  • Les Agences TV - Directrice Générale opérationnelle

    2004 - 2008 Direction de PME (7M€ de CA, 80 salariés répartis sur deux agences, à Paris et à Strasbourg), agence de contenus leader sur le traitement et l'enrichissement des infos programmes TV pour tout type de clients B to B (presse, web, opérateurs TV...) : pilotage de l'activité, stratégie, gestion RH,
    Transformation de l'entreprise et du modèle managérial : refonte des offres, adaptation des métiers et des organisations, professionnalisation de l’entreprise.
    Progression du CA et de la marge (+ 7% de CA entre 2005 et 2007, + 25% de résultat net).
    Fusion juridique des deux agences, mise en place des instances représentatives du personnel.
  • Les Agences TV - Directrice de l'agence Intermonde-Prescott

    2000 - 2004 Management de l'agence parisienne des Agences TV, agence de contenus B to B spécialisée programmes TV. Fiabilisation des outils de suivi d'activité. Optimisation des process, du suivi de qualité et de la relation client. Création de l'identité visuelle des Agences TV et du site web institutionnel. Diversification.
  • ORACOM - Directrice des Rédactions

    1999 - 2000 Direction opérationnelle au sein d'une TPE en développement d'activité.
    Management des équipes éditoriales (rédactions presse, web et produits dérivés, studio graphique, fabrication, base de contenus). Professionnalisation de l'organisation, optimisation des méthodes de travail, innovation.
  • Editions du Cerf - Directrice déléguée du Département Revues et Magazines

    1996 - 1999 Direction déléguée de département (2 M€ de CA - 10 collaborateurs en interne) : relance de l'activité (+ 4°% de CA, hausse du résultat net), optimisation financière et opérationnelle, management, innovation
  • Centre National de Documentation Pédagogique - Responsable marketing

    1992 - 1996 Création du service marketing.

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