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SPB
- RESPONSABLE DEPARTEMENT ORGANISATION
Le Havre
2013 - maintenant
Le Département Organisation comprend :
- un pôle Planification (4 collaborateurs) : en charge des plannings en France, Tunis, Suisse, Lisbonne.
- un pôle Lean Management (2 collaborateurs) : déploiement de la démarche Lean au sein de la Direction des Services d'Assurance.
- un pôle Courrier (40 collaborateurs) : courrier entrant, dématérialisation, courrier sortant, standard, archivage
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SPB
- Responsable Département Planification
Le Havre
2011 - 2013
Management d'une équipe de 3 personnes dont les principales missions sont :
- Etablir les prévisions d’activité en tenant compte de la saisonnalité, des évolutions activités et produits, des comportements clients.
- Elaborer les plannings des équipes en recherchant
la meilleure adéquation possible entre la charge, les ressources, la réglementation en vigueur (2 sites : France et Tunisie)
- Analyser les résultats afin d’ajuster les prévisionnels.
Missions transverses :
- démarche lean et 5S : formation managers et collaborateurs (assisté d'un chargé de mission).
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SPB
- Responsable Département Reporting
Le Havre
2006 - 2011
Concevoir, mettre en place et analyser les reportings techniques des produits gérés par l'entreprise et destinés aux assureurs et aux clients grands comptes.
Management de 3 personnes.
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SPB
- Chargée de reporting
Le Havre
2005 - 2006
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SPB
- Chargée de missions techniques et produits
Le Havre
2003 - 2005
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SPB
- Assistante de Direction
Le Havre
1996 - 2003
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BANQUE CIO
- Assistante commerciale
1993 - 1996
