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Florence PAQUENTIN

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lille ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

De formation hôtellière, passionnée par le relationnel client, rigoureuse et ordonnée, je cherche aujourd'hui l'emploi qui me permettra de m'épanouir professionnellement. Peut-être votre entreprise.

Mes compétences :
Gestion Planning Des Chambres
Accueil Physique Et Téléphonique
Prise De Réservations
Gestion De Mails Et Courriers
Animation commerciale
Gestion de conflits
Contrôle et validation de factures
Logiciel hôtelier Opéra
Relationnel client
Gestion stock de linge
Contrôle chambres
Service petit-déjeuner
Reservation de voyage
Gestion administrative des formations du personnel
Suivi des visites medicales

Entreprises

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil / Assistante RH

    Paris 2017 - maintenant Contrat dans la société KSB
    CDD de remplacement de congé maternité

    Accueil physique et téléphonique - Gestion du courrier en arrivée et au départ
    Gestion des formations du personnel de la recherche au financement
    Tâches administratives diverses en Ressources Humaines : contact avec les agences intérimaires pour les déclarations d'heures et les prolongations de contrats, gestion des visites médicales, suivi administratif des stagiaires, etc.
    Gestion des voyages des collaborateurs : réservations de voitures, trains, avions, hôtels, taxi.

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil standardiste

    Paris 2016 - 2017 CDD de remplacement dans la société SOCOTEC.
    Accueil physique et téléphonique
    Gestion du standard.
    Gestion des fax.
    Gestion du courrier.

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil standardiste

    Paris 2016 - 2016 CDD de remplacement dans la société SOCOTEC.
    Accueil physique et téléphonique
    Gestion du standard.
    Gestion des fax.
    Gestion du courrier.

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil standardiste

    Paris 2016 - 2016 Mission de remplacement au sein de l'entreprise BigBen interactive.
    Accueil physique et téléphonique
    Réservation train/avion/hôtel
    Gestion du courrier/mail
    Envoi de colis

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil

    Paris 2016 - 2016 Mission de remplacement au sein de l'entreprise BigBen interactive.
    Accueil physique et téléphonique
    Réservation train/avion/hôtel
    Gestion du courrier/mail
    Envoi de colis

  • Campanile - Employée polyvalente

    2014 - 2016 Hotel de 108 chambres.

    Service petit-déjeuner buffet

    Gestion du stock de produits d'accueil chambre
    Gestion du stock de linge chambre

    Gouvernante

  • Kyriad - Réceptionniste

    2014 - 2014 CDD de 1 mois.
    Accueil des clients, facturation, encaissement (check-in/check-out)
    Prise de réservation en direct, par téléphone, par mail
    Préparation des petit-déjeuners
    Service en salle

    Utilisation du logiciel Opéra.

  • Agence Maritime Delannoy - Assistante administrative

    2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique
    - Contact avec les transporteurs
    - Demandes d'enlèvements de marchandises
    - Suivi de dossier
    - Vérification et validation des factures

  • Association 100 000 jeunes sur Internet - Présidente

    2013 - 2015 Gestion du Cybercentre de la ville de Mouvaux, comptant 4 salariés.
    Relance de nouveaux projets
    Embauche de salariés
    Representation de l'association dans divers événements de la ville...

  • InQuest - Agent de cohésion

    2013 - 2014 Accueil :
    - Accueil physique et téléphonique
    - prise de réservations
    - encaissements

    "Jeu":
    - tenue du vestiaire
    - Briefing des joueurs : fonctionnement du vestiaire, règle du jeu et règles de sécurité

    Restauration :
    - préparation snack et glaces
    - service en salle
    - préparation et service bar

  • Eshotel - Employée polyvalente

    2011 - 2012 Encadrement service en salle
    Assistante commerciale
    Secrétariat
    Tenue de stand en salon

  • Tiara Château Hôtel Mont Royal Chantilly - Réceptionniste (stage)

    2010 - 2010 Check-in / Check-out
    Prise de réservations
    Accueil physique et téléphonique
    Standard téléphonique
    Renseignements clientèle

    Logiciel Opéra

  • La Réserve au Pavillon du Château Raba - Stagiaire polyvalente

    2009 - 2009 Stage Polyvalent:

    Réception:
    - Check-in / Check-out
    - Prise de réservations (visite, e-mail, téléphone)
    - Facturation / encaissements
    - Gestion du téléphone et de la boîte e-mail
    - Établissement de devis mariage et séminaires

    Logiciel Plannit et Multimicro

    Salle:
    - Service midi/soir
    - Préparation et service petit-déjeuner

    Cuisine:
    - Préparations entrées / dessert
    - Taille de légumes
    - Gestion et nettoyage des frigos

    Étages:
    - Nettoyage des chambres à blanc et en recouche
    - Nettoyage des parties communes (+ piscine)
    - Gestion du linge de chambre, du restaurant et de la piscine.

  • Decathlon - Vendeuse rayon (chaussures de tennis)

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008

Formations

  • ESHOTEL (Tourcoing)

    Tourcoing 2011 - 2012 Bachelor

  • ESHOTEL (Tourcoing)

    Tourcoing 2008 - 2011 BTS

  • Lycée Valentine Labbe

    La Madeleine 2005 - 2007 Bac STG CFE

Réseau

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