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Florence PERRARD

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Stratégie digitale
Management
Négociation achats
Marketing direct

Entreprises

  • Metro Cash and Carry - RESPONSABLE MARKETING DIRECT

    Nanterre 2010 - maintenant Direction Marketing et communication
    Responsable de l'ensemble des communications clients multicanal : papier, e-mail, SMS pour créer du trafic en entrepôt et sur le site internet
    Management de 3 personnes

    Réalisations :
    * Amélioration des KPI des e-mails ;
    - Mise en place de nouvelles campagnes sur les « non ouverts » ;
    - Mise en place de tests : objets, jour et heure d'envoi ;
    => Augmentation du taux d'ouverture de 5% en un an

    * Plan d'actions pour qualifier la base de données
    - Proposition de nouvelles opérations et mise en place
    =>Enrichissement de 100 000 nouvelles adresses e-mail

    * Création d'un outil pour les points de vente
    - Imagination, création et mise en place d'un outil permettant aux entrepôts de personnaliser des templates et de les envoyer par e-mail
    =>Satisfaction des entrepôts et automatisation de certaines campagnes
  • Metro Cash and Carry - CHEF DE PROJETS MARKETING

    Nanterre 2006 - 2010 Responsable de la prospection et de la réactivation des clients

    - Plan marketing de prospection (location d'adresses de créateurs d'entreprise, location d'e-mail, insertion presse, partenariat, force de vente ...)
    - Création et mise en place d'un dispositif de bienvenue multicanal
    - Proposition et mise en place de test de réactivation
    - Mise en place d'une radio « METRO » dans les entrepôts
  • Les agendas de l'expansion - RESPONSABLE DE L ACTIVITE

    2001 - 2004 - Création de la gamme des agendas (conception de nouveaux produits) et achat d’accessoires de bureau.
    - Négociations fournisseurs et gestion des stocks.
    - Définition et mise en place des campagnes de prospection (location de fichiers) et de fidélisation
    - Création d’un catalogue annuel avec l’ensemble des produits.
    - Mise en place et suivi des process (commande clients, plateforme logistique …)
    - Management d’une équipe de 2 personnes
  • MaxiColor France - CHEF DE PRODUIT FIDELISATION

    1998 - 2001 - Mailings ciblés (offre commerciale, tests, création, impression, suivi logistique. ;
    - Achat de cadeaux clients (importation) ;
    - Partenariat (Nestlé, Harlequin, téléfleurs...) ;
  • Club Hachette Vidéo - ASSISTANT CHEF DE PRODUIT

    1997 - 1998 Club Hachette Vidéo - Groupe Hachette et le Grand Livre du Mois
  • Canal + - ASSISTANT CHEF DE PRODUIT

    Issy-les-Moulineaux 1995 - 1997 Lancement d'une chaîne de téléachat en partenariat avec HSN (Home shopping network)

Formations

Réseau

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