Mes compétences :
Management
Gestion de la relation client
Développement commercial
Entreprises
Leroy Merlin
- Chef de secteur logistique
Lezennes2019 - maintenant
Leroy Merlin
- Responsable logistique Reunion
Lezennes2019 - 2019
Leroy Merlin Bayonne
- Responsable Logistique
2017 - 2019Responsable Logistique (Retrait des marchandises et SAV)
Relais du Chef de Secteur Logistique dans l'animation des équipes logistiques.
• assure le contrôle du flux de marchandises depuis la réception jusqu'à sa mise à disposition pour les clients ;
• coordonne les activités quotidiennes de l’équipe logistique, (15 personnes) participe à leur information et leur formation.
Leroy merlin
- Responsable SAV
Lezennes2013 - 2017Responsable SAV (magasin)
Relais du Chef de Secteur Logistique dans l'animation des équipes SAV.
• coordonne les activités quotidiennes de l’équipe SAV, participe à leur information et formation ;
• développe la qualité des services (réception, SAV, livraison, location, prêts...) dans le souci de la satisfaction des clients.
Decathlon
- Responsable atelier en formation Decathlon
Villeneuve d'Ascq 2011 - 2013Création de planning, Formation de saisonnier, Gestion des conflits clients, Traitement des SAV, Gestion du rayon, Rédaction de devis, Prise de commande, Rédaction de la politique commerciale du rayon.
