Florine FERRALIS

En résumé

Entreprises

• Transpole - Responsable du Poste Central d'Information

  Marcq-en-Baroeul 2013 - 2016 - Management, encadrement et suivi de l'équipe
  - Recrutement
  - Développement du service PCI
  - Reporting de l'activité
  - Participation aux recettes (Version 1, 2 et 3) et à la mise en exploitation de l'outil PCI
  - Intégration des différents scénarii dans l'outil PCI
  - Mise en place d'un nouvel axe de communication sur les différents comptes Twitter

• Transpole - Assistante-Superviseur CRC

  Marcq-en-Baroeul 2010 - 2013 - Reporting de l'activité du CRC
  - Formation des nouveaux téléconseillers

• 3 Suisses - Téléopératrice

  CROIX 2008 - 2009

Formations

• Maestris Sup (Lille)

  Lille 2012 - 2013 Licence

• Maestris Sup (Paris)

  Paris 2010 - 2012 MUC (Management des Unités Commerciales)

Réseau

• Amandine FASQUEL

• Cyril SEYS

• Denys DIDIER

• Didier CANTON

• Guillaume GUENEZ

• Laurent TOURNIER

• Nicolas TAVERNE

• Perrine MONCHEAUX

• Pierre TREPAGNE

• Wendy CARON