Fourier LOIC

En résumé

Entreprises

• Indépendant - Chef de projet senior MOA

  2017 - maintenant

• La banque postale assurances iard - Chef de projet MOA

  2014 - 2017 Activités réalisées :
  
  • Pilotage : animation des différentes instances projet (Comités projet, Comités de pilotage, Points sponsor, cellules de crises, ...) et relations partenaires
  • Cadrage : animation d’ateliers de travail pour la définition des cas d’usage et maturation des besoins
  • Cadrage : rédaction des cahiers des charges + maquettage interface
  • Conception : animation des ateliers de validation des différentes spécifications détaillées
  • Conception : définition de la stratégie de recette et des macro-cas de test
  • Accompagnement au changement :
  o Elaboration des supports de formation
  o Dispense de formations aux utilisateurs clé – 70 personnes (selon les sujets)
  o Suivi du parcours d’acceptation métier : entrée des métiers dans la maturation des besoins, validation des livrables, homologation avant mise en production, planning de déploiement, ...
  • Post Mise en Production :
  o Gestion des anomalies résiduelles et des anomalies de production
  o Animation des cellules de crise
  o Assistance de niveau 1
  
  Projets concernés :
  
  • Projet NORIA (Nouvelle Offre Auto) => Assistance au projet
  • Projet DARVA (OM/AS/SD) : fiabilisation des échanges de flux avec les partenaires
  • Amélioration continue : Mise en place d’atelier sur la simplification et amélioration des process interservices
  • Outil de pilotage Indemnisation : Outil extranet permettant de piloter les garanties et les coûts associés.
  • Fiabilisation du suivi de provision : mise en place d’indicateurs et évolutions des matrices
  • Maintenance matricielle : mise à jour d’un point de vue fonctionnelle des matrices liées à la gestion des dossiers sinistres
  • Assistance MOE et cellule Anomalie sur le périmètre indemnisation
  • Projet API (Amélioration Process Indemnisation) : base d’atelier afin d’identifier les points à travailler + mise en place de nouveau process + un book process
  • Projet NOAH (Nouvelle Offre Assurance Habitation) => Assistance au projet

• Le groupe La Poste - Élu postier de l'année

  Paris-15E-Arrondissement 2014 - 2014

• La Banque Postale Assurances IARD - Expert fonctionnel

  2012 - 2014 Conception d’un IHM de gestion des sinistres
  
  • Cadrage : animation d’ateliers de travail pour la définition des cas d’usage et maturation des besoins
  • Cadrage : rédaction des cahiers des charges
  • Conception : animation des ateliers de validation des différentes spécifications détaillées
  • Conception : définition de la stratégie de recette et des macro-cas de test
  • Accompagnement au changement :
  o Elaboration des supports de formation
  o Dispense de formations aux utilisateurs clé – 70 personnes (selon les sujets)
  o Suivi du parcours d’acceptation métier : entrée des métiers dans la maturation des besoins, validation des livrables, homologation avant mise en production, planning de déploiement, ...
  • Post Mise en Production :
  o Gestion des anomalies résiduelles et des anomalies de production
  o Animation des cellules de crise
  o Assistance de niveau 1
  

• La Banque Postale Assurances IARD - Rédacteur sinistres iard

  Paris 2011 - 2012 Gestionnaire sinistre Auto et Mrh particulier
  
  • Analyser des dossiers selon déclaration ou réclamation et traitement jusqu’à son terme
  • Donner des conseils techniques aux collaborateurs du réseau, informations et suivis de dossier
  • Proposer une indemnisation
  

• ALLIANZ - Rédacteur sinistre IRD et contentieux secteur entreprise

  Puteaux 2010 - 2011 Gestionnaire Indemnisation IRD( particulier, professionnel, et entreprise)
  -gestion de dossier sinistre: Études techniques des garanties acquises selon déclaration, traitement du dossier jusqu'à son terme. Conseils techniques aux agents, informations et suivis de dossier auprès des assurés.
  -gestion de dossier contentieux: Études des assignations et mise en cause, études techniques des garanties acquises, mandater des experts pour assistance a expertise judiciaire, solliciter des avocats, rédiger des courriers d'instructions, études des rapports d expertises judiciaires et des conclusions d'avocats.

• ALLIANZ - Rédacteur sinistre IRD

  Puteaux 2009 - 2010 Gestionnaire Indemnisation IRD( particulier), gestion de dossier sinistre: Etudes techniques des garanties acquises selon déclaration, traitement du dossier jusqu'à son terme. Conseils techniques aux agents, informations et suivis de dossier auprès des assurés.

• AGF - Souscripteur RC entreprise, PRO et TPE

  Puteaux 2007 - 2009 Souscripteur Responsabilité Civile Entreprise Professionnel et Très petite Entreprise. Etude de risque et de faisabilité. Tarification et proposition de projet. Etablissement et gestion de dossier (avenant, dont-acte, révision de prime). Developper et réaliser des objectifs de souscription en apportant une aide technique et commerciale sur des produits d'assurance dans des conditions de qualité de service auprès des différents intermediaires.

• Hotellerie -Restauration - Responsable-management, service

  1999 - 2007 Différentes missions en restauration:
  Service, management, gestion commerciale (mise en place d'événements commerciaux), gestion comptable, gestion des stocks.

Formations

• ADAP

  Paris 2008 - 2008 Formation Responsabilité Civile : niveau 4 & 5
  
  Assurance

• Active Partner'S (Paris)

  Paris 2008 - 2008 Formation Dommages Aux biens: niveau 3 & 4
  
  Assurance

• ISTER

  Rennes 2007 - 2009 BTS Assurances

• Université Rennes 1

  Rennes 2004 - 2005 DAEU A

Réseau

• Christelle ELIE

• David BERNARDO

• Delphine FRENOT

• Franck FERRARI

• Frédéric WEBER

• Mélissa SZNITKIES