Mes compétences :
mSQL
Visual Basic for Applications
Oracle
Lotus Notes/Domino
Audit, Conseil en Banque Assurance
Entreprises
La Banque Postale
- Guichetier
Paris2015 - 2015Guichetier Banque Postale Saint-Vit / Besançon
Accueillir les clients et identifier leurs demandes. Analyser les besoins des clients et préconiser les services et produits adaptés. / Vendre les produits courriers, colis et services d’affranchissements.
Réaliser et enregistrer les opérations bancaires courantes de retraits, versements, demande de virements, ordres de paiements à des tiers, demande de RIB… et remettre les justificatifs. Informer les clients sur les services bancaires et d’assurances.
Sensibiliser les clients à l’utilisation des automates et les assister. Respecter et observer les consignes de sécurité dans la réalisation de chaque opération.
MAIF
- Chargé de clientèle
NIORT2013 - 2014Missions : Accueillir et prendre en compte les besoins. Analyse de la demande et des Besoins du client /Détecter les opportunités d'équipement et faire un rebond commercial. Orienter les clients vers un service spécialisé /Promouvoir les produits et services de la banque/assurance. Veiller à la satisfaction des clients.
Ministère de l'enseignement et ULC
- Consultant Achats Projets
2011 - 2013Missions de Consultant Achats Projet, réalisées en vue d’une contribution à un appel d’offre pour l’acquisition du matériel de laboratoire en Physique, Chimie et SVT destiné à équiper des Collèges et des Lycées.
Missions de Prospection d’entreprises spécialisées dans la Construction Modulaire en vue du lancement d’un Projet de Construction d’écoles, d’internats et de Bâtiments administratifs.
Missions d’achats Projet Matériels de laboratoires et informatiques, réalisées deFrance pour l’ULC de Brazzaville:
Rédaction des cahiers de charges. Sourcing produits adaptés aux besoins du client Optimisation du choix des critères / Mise en concurrence et négociation de prix, devis. Formalités d’expédition du matériel.
Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) DU DOUBS
- Assistant Achats Marchés Publics
2009 - 2009Préparation et étude des Marchés Publics en vu du lancement d'appels d'offres
Le Marché titres Restaurants / Le Marché papier reprographie / Classification documentaire et constitution des lots d'un Marché imprimeur. Analyse des offres d'entreprises suite aux appels d'offres lancés par la CCI. Rédaction des rapports d'analyses. Rédaction des cahiers de charges et sélection des critères permettant la mise en concurrence et la sélection de la meilleure offre en fonction des critères spécifiés. Audit sur la performance du service achats.
UFR Sciences Economiques de Besançon
- Assistant Responsable Projet Logistique Opérationnelle
2008 - 2009Projet d’étude : LIPOCORP EUROPE, optimisation de la chaîne logistiques et diagnostic financier:
• Rechercher les économies d’échelles et impacter à la baisse l’ensemble des coûts de distribution de la filiale allemande de LIPOCORPEUROPE
• Repositionnement stratégique de la plateforme logistique pour réduire les coûts de livraisons.
• Réorganisation de la gestion des commandes, et mutualisation périodique et quantitative des livraisons clients. / Optimisation du taux de remplissage des camions pour réduire le nombre de voyages /Gestion efficace du stockage de l’entrepôt.
UFR Sciences Economiques de Besançon
- Projet Lean Office
2007 - 2008Projet d'étude : Le Lean office dans le secteur bancaire et financier:
• Impacte du Lean dans l’évolution des méthodes de travail, l’amélioration continue des processus métiers et la conduite du changement / Impacte De l’outil CRM sur les ventes et la satisfaction client.
• Son apport dans l’amélioration de la gestion de la relation client et de la productivité commerciale.
UFR Sciences Economiques de Besançon
- Etudiant
2006 - 2007Projet d'étude : Les aides d'état et le conseil de la concurrence en Europe
Besancon2013 - 2015Licence Professionnelle de Chargé de Clientèle
Technique Bancaires Marchés des particuliers et des professionnels/ Technique de l'assurance / Financement et Fiscalité /Technique de vente/ Communication et Management/ Gestion financières / Diagnostic Analytique et Commercial/ Diagnostic du client / Approche patrimoniale / les crédits, les produits d'épargne et prévoyance...
Besancon2008 - 2009Master 2 Economie de la Firme et des Marchés (Mention E-achats et marchés)
Master 2 Economie de la Firme et des Marchés (Mention E-achats et marchés)
Réseaux et NTIC/ Gestion des appels d'offres / Gestion des achats et approvisionnements / Logistique des transports et achats /Places de marchés électroniques / Technique de négociation stratégique / Techniques de négociations et gestion des conflits...
