Franck WILLEM

En résumé

Entreprises

• PSA Peugeot Citroën - Responsable Clientèle

  Rueil Malmaison 2014 - 2015 En charge de la Région Nord, région essentielle pour la marque.
  
  Animation du réseau de concessionnaires (APV et VN)
  Contacts directs et quotidiens avec les clients sollicitant la marque.

• PSA Peugeot Citroën - Responsable Unité Logistique

  Rueil Malmaison 2011 - 2014 Management opérationnel (50 personnes)
  Garant de la livraison en flux tendu des chaines de production
  Suivi budgétaire et optimisation de mon secteur dans les principes du LEAN management
  Pilote des équipes de progrès
  
  
  

• DECA FRANCE - Responsable clients

  Nantes 2007 - 2011 DéCA France entreprise de nettoyage industriel.
  Management de personnel
  Relation clients B to B
  Optimisation Budgétaire de mon agence.
  Mise en place des Process QSE et Qualité.

• SEA14 - Responsable opérationnel Péage

  1996 - 2007 Management de personnel
  Contrôle et validation des transactions
  Pilotage des opérations transverses d'entretien et de maintenance
  Gestion des litiges et réclamations clients.
  Analyse et réduction des coûts.
  

• Brink's - Régulateur

  Richmond 1992 - 1996 Management d'équipe.
  Supervision des opérations de livraison
  Organisation des tournées de livraison/ramassage
  

Formations

• Université Artois (Arras)

  Arras 1992 - 1995 DEUG

• ISEG Lille

  Lille 1991 - 1992 BTS Commerce international

• Lycée Saint VaaSt Saint Dominique

  Bethune 1988 - 1991 BAC B sciences économiques et sociales

Réseau

• Alexandre NUNES

• Bogosav GOJAKOVIC

• Christophe PENOCHET

• Denis NEYME

• Fabrice ARS

• Jean-François CLER

• Laurent BARBET

• Olivier DEREYMEZ

• Stéphane DAL COL

• Vincent LOUVEL