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TRSB
- Technicien systeme et reseau
Paris
2013 - maintenant
-Helpdesk niveau 1 et 2 sur le Grand-Ouest (Toulouse, Pau, Limoges, Bordeaux, Rennes, Quimper, Nantes, Le Havre) : environ 4500 utilisateurs
Qualification et résolution des incidents sur le PC (accueil comptoir, mail, lync, téléphone, prise de contrôle à distance avec Teamviewer et Cisco GoTO Assist)
Masterisation des postes (portable et station de travail, disque dur USB), intervention dans l’AD, installation d’outils métiers et scientifiques (CATIA, Matlab, Ideas), dépannage software et hardware ; déclenchement des interventions constructeur.
Process de sauvegarde et préservation des données utilisateurs : disques USB, gestion des swaps de disque
-Assistance et accompagnement sur la mise en place des projets : Choix du matériel et des logiciels, process à suivre
-Téléphonie IP Cisco
Création/modification des lignes et des postes ; dépannage
-Gestion de stock interne et des demandes utilisateurs
Devis, commande, réception, préparation et envoi, gestion du parc de PC de prêt et PC client (airbus)
-Outils utilisées : Pack office 2010, Seven 32/64b, Teamviewer, Goto Assist, GLPI, EasyVista, Webex, Arkadin, …
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Manpower
- Adminisytaterue systèmes et réseau
Nanterre cedex
2010 - 2013
-Exploitant-technicien Réseau au CMTO (La Banque Postale) à Limoges :
Support de Niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : intervention dans l’AD, paramétrage postes et logiciels, résolution de problème (impression, navigation, installation, Messagerie Lotus, etc), déploiement des patchs et mises à jour, reconfiguration des postes.
Gestion des sauvegardes quotidienne sous Netbackup (30 serveurs), exploitation de l’AD et GPO.
Gestion et exploitation des mesures de sécurité antivirus (Viruscan – EPO) au quotidien.
Préparation de la migration d’un service (déménagement du CNVM : 115 postes, serveurs divers)
-Technicien et hot line au service INFRA/ASTI de la SNCF à Limoges :
Création des machines et des profils sur l’AD, mise en place des masters, création des profils utilisateurs et implantation de leur anciennes données, installation et configuration des logiciels bureautique.
Installation des machines (poste de travail et serveur) et périphériques sur site
Hot Line informatique via Dameware (prise de contrôle à distance).
-Déploiement du parc informatique CASTORAMA Limoges : transfert de données utilisateurs, création des profils, reconnexion au réseau et aux périphériques, réinstallation des applications métiers
-Déploiement parc informatique de TEXELIS : Sauvegarde des données utilisateur (données perso et Outlook) ; masterisation des postes en Windows 7 64b puis réinstallation des applications par image serveur ; restauration des données utilisateur.
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Maquette Rémy ACREMENT
- Maquettiste
2005 - 2010
Maquettiste d'architecture : construction de maquettes 3D (bois, plastiques divers) pour les projets d'architecture commandés par les architectes et les maitres d’œuvres (Région Ile de France à 90%).
Recherches techniques, réalisation, assemblages
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Copymedi@
- Responsable informatique
2002 - 2005
Responsable du secteur informatique de la société (SARL) sur la région Limousin
Formateur et technicien (système et reseaux)
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ARP Informatique
- Co-Gérant (SARL)
1999 - 2002
Co-gérant de la société (existe encore à ce jour)
Formateur et technicien informatique
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CCI de Limoges (3IL)
- Formateur informatique (vacataire)
1998 - 1999
Formateur informatique à destination des entreprises (Système, bureautique et internet) et des ingénieurs de l'école
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Armée de terre
- Formateur informatique - Adjoint à la cellule nationale de formation
1996 - 1998
Responsable puis adjoint de la cellule nationale de formation informatique pendant mon service militaire en tant que sous-officier
J'ai eu à charge la création et la mise en place des formations : contenu, durée et support de cours.
Lieux : ENORSSA à Libourne (Service de Santé des Armées)
