François ARNAUD

En résumé

Entreprises

• GFI Lille - Analyste d'exploitation

  2007 - 2010

• GFI - Analyste d'exploitation

  Saint-Ouen 2007 - maintenant Installation et maintenance d’applications en recette et en production sur des serveurs UNIX. Fonctionnement en horaire de bureau + astreinte de une semaine par mois 24h/24.
  
  •Installation d’application en recette et production.
  •Configuration des transferts de fichiers.
  •Configuration des partenaire et identifiant CFT
  - Gestion des scripts liés aux transferts.
  •Configuration des applicatifs weblogic, apache, Seebeyong EAI.
  •Conception de scripts shell (ksh) pour automatiser les batch sous $UNIVERSE
  •Création de surveillance (KM patrol) pour le pilotage.
  •Création de la documentation exploitation.
  •Maintenance applicative.
  •Gestion des applications en astreinte.
  •Analyse des incidents
  •Contact avec l’équipe d’astreinte adéquate.
  •Support client.
  •Gestion des incidents.
  •Gestion des restaurations applicative (netbackup).
  •Gestion administrative des applications.
  •Correspondant exploitation.
  •Gestion de l’évolution des architectures applicatives.

• Atos Origin - Techicien d'exploitation

  Bezons 2005 - 2007 Parc de 350 serveurs (90% Linux) sur un périmètre géographique reprenant la France, L’Espagne, l’Italie, la Pologne, la Russie – Prestation à engagement de résultat
  
  
  •Gestion des sauvegardes de serveur NT, UNIX et LINUX
  •Garant du bon fonctionnement de l’infrastructure réseau
  •Analyse et résolution des alarmes systèmes, applicatives et oracle
  •Escalade vers les pôles de compétence
  •Suivi des alarmes escaladées
  •Mise à jour et suivi du Reporting journalier
  •Pilotage des applications et des systèmes
  •Gestion des transferts (Interpel)
  •Télédistribution des patchs et des mises à jour applicatives
  •Conception et mise à jour des modes opératoires
  •Formation des nouveaux arrivants
  •Assistance aux utilisateurs
  •Application et passage des consignes de production
  •ITIL
  •Habilité à modifier les priorités des incidents en fonction des impacts business client
  •Participation aux opérations exceptionnelles
  •Participation aux astreintes week-end

• SchlumbergerSema Atos Origin - Technicien micro

  2002 - 2005 Parc de 200 point de vente (+/- 5000 matériels) sur un périmètre géographique reprenant la France, – Prestation à engagement de résultat
  
  •Analyser les appels
  •Résolution d’incidents de niveau 1 infrastructure (postes de travail, •périphériques, réseaux, pdt, …)
  •Résolution d’incidents de niveau 1 applicatif (Commerce, approvisionnement, logistique, …)
  •Réaffectation des appels vers d’autres pôles de compétences si nécessaire
  •Prise en charge de la communication vers le client final soit à des fins de •suivi soit au tire de l’alarming
  •Renseigner la base des connaissances client
  •Apporter supports et conseils de proximité auprès des collègues
  •Proposition d’amélioration du service
  •Conception et mise à jour des modes opératoires
  •Formation des nouveaux arrivants

• EDF - Technicien micro, réseaux

  Paris 2001 - 2002 Emploi intérimaire d’une durée de huit mois pour le groupe EDF en tant que technicien micro, réseaux :
  •Administration de postes Vector, Netware et Windows NT4
  •Administration de serveurs (d’utilisateurs, d’impression et de données)
  •Hot Line niveau 2
  •Utilisation des logiciels HYENA, BINDVIEW et SMS

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Barbara TANGHE

• Benoit OLIVIN

• Boris FROIDEVAL

• Christian DELOISON

• Gregory MULLIER

• Laurent LÉTURGEZ

• Matthias MAJ

• Naouel EL IDRISSI

• Renaud BELQUIN

• Xavier CANDAS