Frédéric BOISSON

En résumé

Entreprises

• CAR SYSTEMS

  maintenant

• Vega Systems - Directeur Commercial

  VALENCE 2016 - maintenant Directeur Commercial
  - Membre du Comité de Direction
  - Pilotage activité commerciale
  - Suivi direct des grands comptes
  - Gestion base installée et activité new biz
  - Management de l'équipe commerciale, Chargés de Clientèle et administration des ventes
  - Gestion de l'activité marketing et communication
  - Pilotage des objectifs et de la stratégie commerciale

• Vega Systems - Responsable Relation Client & Agence d'Avignon

  VALENCE 2014 - 2016 - Responsable clientèle pour les clients en compte
  - Suivi des besoins exprimés
  - Audit et Direction de Projet (cadrage stratégique, estimation charges, planning, PAQ ...)
  - Finalisation et formalisation des réponses aux appels d'offres
  - Réalisation de l'estimation des charges et du planning estimatif
  - Présentation de la réponse à l'appel d'offre aux clients ou prospects
  
  Direction administrative de l'agence d'Avignon en termes de management intégrant le rattachement opérationnel et fonctionnel de l'équipe, sous la gouvernance des Responsables de Services :
  - Gestion logistique de l'agence
  - Transfert de responsabilité sur l'équipe en fonction des besoins et demandes
  

• CAR SYSTEMS - Directeur Service Client

  1999 - 2013 CAR SYSTEMS – Concepteur de solutions logicielles pour les loueurs de véhicules :
  Directeur d’Exploitation
  - Encadrement et Pilotage des équipes
  - Gestion et Développement des ressources humaines et matérielles / Plan de formation / Grille des salaires
  - Respect des objectifs techniques, financiers et commerciaux définis par la Direction Générale
  - Mise en place des process et des indicateurs de suivi / reporting mensuels
  - Pilotage de la Relation Clients / management des équipes de Chargés de Clientèle et du Support/Formation
  - Fidélisation de la Clientèle et développement du portefeuille Client
  - Gestion des litiges et des contentieux clients/fournisseurs en relation avec les sociétés spécialisées (Cabinet ARC, D&B)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Akim FILALI

• Christophe BELLISSARD

• Emmanuel LIVIO

• Florent NICOLOT

• Jean-François D'ANGELO

• Jérémy COTIGNY

• Johan CROS

• Nicolas DIAZ LOPEZ