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Frédéric DENOYELLE

ROTENBURG OB DER TAUBER

En résumé

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Mes compétences :
Vente
GRC
Paye
réseaux
audit
Marketing
informatique
Prospection
Télécommunications
Informatique de gestion
Gestion
gestion commerciale
Formateur
Business development
Téléphonie Mobile
Management
Gestion des conflits
Résolution de problèmes
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Tectake GMBH - Responsable Service Client CDISCOUNT et Responsable marketing et développement FRANCE

    2014 - maintenant Responsable marketing France pour plateformes Cdiscount (lancée depuis mars 2014) et Rue du Commerce (En cours de lancement juin/ juillet 2015).
    Création de la nouvelle plateforme de A à Z. (Délégation pour les API).
    *** Intégration des produits : Environ 700 produits (43000 Ventes en 8 mois sur Cdiscount). Ca 350000 € mensuel. Croissance des ventes de la France exponentielle à 2 chiffres.
    *** Responsable du référencement produit. (Création titres, descriptifs, choix des photos, mots clefs). Bénéfices produits, gains produit, valorisation du produit et différentiation concurrentiel.
    *** Activation/désactivation produit.
    *** Gestion des ventes flashs.
    *** Valoriser le client et son achat (Bannir le ONE SHOOT, incitez à revenir).
    *** Mise en place d’un service client dynamique et souriant (SAV, politique retour) en conformité avec les exigences des plateformes et de la politique interne de TecTake GMBH. Service client noté (4.5/5). Un client rassuré et un client convaincu. Résolution des problèmes client – de 2% de taux de réclamation. Être à l’écoute de ses clients est une vocation et a pour effet immédiat l’accroissement des ventes.
    *** Veille continuelle de la concurrence.

  • Covercom Entreprises - Ingénieur Commercial B2B

    2011 - maintenant Ingénieur Commercial B2B : Chasseur
    * Cible : PME & grands comptes régionaux sur tous les secteurs d'activité.
    * Missions : Gestion des demandes clients, analyse et suivi des flottes mobiles.
    * Maitrise du processus de vente complet : Detection du besoin chez le client, redaction d'offres commerciales, négociation et vente.

  • ESDI - Commercial

    2009 - maintenant Chargé d’affaire.
    Développement parc clients.
    Placement d’ingénieur et technicien au forfait ou en régie.
    Help desk - Service client
    Help desk - Support informatique
    Saas
    Gestion de parc

  • CIBEST - Responsable commercial

    BESANCON 2007 - 2009 Chargé d’affaire.
    Développement parc clients.
    Placement d’ingénieur et technicien au forfait ou en régie.
    Gestion, Suivi de production, MES.
    Conseils en ERP.

  • D.I.G - Gérant

    2001 - 2007 Consultant / Formateur CRM,
    Consultant / Formateur SAGE Ligne 30 et 100,
    Installateur et Administrateur Réseaux.
    Directeur commercial

Formations

Réseau

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