Frédéric PATOT

En résumé

Entreprises

• Vinci Facilities

  Nanterre maintenant

• Faceo

  maintenant

• BNP PARIBAS REAL ESTATE - Développement

  ISSY LES MOULINEAUX 2014 - maintenant

• VINCI Facilities - Responsable Commercial

  Nanterre 2009 - 2013 Historiquement chez Faceo FM, pure player du facilities management, je travaille maintenant au développement commercial de la nouvelle marque de VINCI Énergies.
  
  Mon crédo : le facility management, les services aux bâtiment et aux occupants, l'exploitation de patrimoine immobilier.
  
  Je suis à votre écoute, chaque projet est unique.
  
  Frédéric

• Hopital Service - Pôle Santé du Groupe Elior - Responsable d'Exploitation

  2006 - 2009 Hôpital Service => spécialiste du bionettoaye et des services hôteliers.
  
  Manager opérationnel - centre de profit
  Management de sites en région parisienne (75-92-78) : Cliniques, APHP,Maisons de repos...
  
  Management d'une équipe de douze Responsables de Sites
  Gestion des ressources humaines
  Gestion de la relation client
  Suivi déploiement qualité

• ELIS - Responsable Service Clients

  Saint-Cloud 2004 - 2006 Responsable Service Clients - Manager opérationnel (dpts 75, 92 et 78)
  ELIS (leader européen de la prestation de services aux entreprises)
  
  Management d’une équipe de 8 personnes :
  recrutement, accompagnement et formation, organisation de l'équipe(via temposoft), animation et suivi commercial.
  
  Gestion de la relation client :
  gestion grands comptes avec développement de nouveaux services, gestion des réclamationsvia téléphone ou logiciel CRM, analyse de la satisfaction (services, livrables, facturation), suivi des paiements clients.
  
  Application des procédures groupe :
  Suivi des procédures qualité service boisson (fontaines à eau et machines à café), suivi du respect des consignes de sécurité.

• KIMBERLY CLARK - Responsable secteur

  Nanterre 2003 - 2004 Janvier 2003 à Janvier 2004
  
  Responsable de Secteur (dpts 59 et 62 : 43 hypermarchés et supermarchés)
  KIMBERLY-CLARK (Kleenex, Huggies, Peaudouce, Le Trèfle, Kotex…)
  
  Développement du Chiffre d’affaires au sein des enseignes Auchan, Carrefour, Leclerc, Cora, Intermarché : vérification de la bonne application des accords commerciaux (ex : respect des PVC), revente des opérations nationales, proposition d’opérations régionales et locales, maintien de l’attractivité des linéaires (merchandising, géomarketing, théâtralisation), optimisation de la couverture client.

• HAVAS SPORTS - Assistant commercial et Marketing (stagiaire)

  Suresnes 2002 - 2002 Mai 2002 à octobre 2002
  
  Assistant Marketing et Commercial - HAVAS SPORTS (Paris)
  réalisation des bilans de partenariats de sponsoring (saison 2001-2002), mission commerciale au HAC (Havre Athletic Club) avec vente de prestations de relations publiques aux entreprises.

• Junior ESC GRENOBLE - Responsable Commercial (étudiant)

  Grenoble 2000 - 2001 Année 2000 et année 2001
  
  Responsable commercial - JUNIOR ESC GRENOBLE (@ : la-junior.com)
  (Junior-Entreprise du Groupe ESC Grenoble : 240 000 euros de C.A en 2001)
  encadrement d’une équipe de 9 personnes, prospection, réalisation d’études marketing (études de satisfaction pour l’Assedic des Alpes, étude de marché pour la société SIC), organisation de l’événement annuel de la JE, Trajectoires.

• OCCADE SPORTS - Assistant commercial (stagiaire)

  2000 - 2000 Mai 2001 à août 2001
  
  Assistant animation et promotion - OCCADE SPORT (Lyon)
  (événement sportifs : Grand Prix de Tennis de Lyon, ASVEL Basket, Lyon Marathon, Terrazura)
  gestion d’opérations de promotion du Grand Prix de Tennis de Lyon, prospection des comités d’entreprises pour vente abonnements ASVEL, mise en place des animations musicales pour le Lyon Marathon.

Formations

• Grenoble Ecole De Management ESC Grenoble GGSB EMSI

  Grenoble maintenant

• ESTP

  Paris 2013 - maintenant en cours