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Bolloré Logistics
- Responsable de domaine - Solutions Commerciales & Logistiques
Puteaux Cedex
2009 - maintenant
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Bolloré Logistics
- Applications Manager - Tracking & CRM
Puteaux Cedex
2007 - 2008
Responsable du pole support & déploiement du domaine commercial englobant les offres de pilotage de la supply chain (tracking, gestion de commande, reporting) ainsi que l’outil CRM groupe. En charge du marketing applicatif ainsi que de l’encadrement des évolutions fonctionnelles en collaboration avec les fonctionnels et le développement dans le but d’une meilleure utilisation et connaissance des outils dans un objectif de fidélisation et d’acquisition de nouveaux marches.
•Management d’un employé type cadre spécialiste d’application Tracking
•Ingénierie de formations liées aux applications encadre par institut interne de formation
•Support a la vente dans le cadre de grands appels d’offre internationaux
•Gestion des projets clients (étude process, EDI)
•Administration centrale de SIEBEL CRM (600 utilisateurs)
•Animation et formation de 2 équipes de relais internationaux (40 personnes)
•Gestion d’un contrat de Tierce Maintenance Applicative (CRM)
•Elaboration des spécifications fonctionnelles dans le cadre des évolutions
•Interface avec les autres systèmes de la division (métier, finance, entrepôt de données)
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SDV (USA) Inc (Groupe Bollore)
- Business Solutions Manager
2004 - 2007
Responsable aux Etats-Unis de la mise en place, de l'administration, de la formation et de la promotion interne et externe des systemes d'information orientes clients.
Objectif de Promotion commerciale et d'otimisation des ressources engagees par SDV USA ainsi qu'au sein du groupe SDV.
Les Solutions concernees sont:
1. Gestion Commerciale: SIEBEL CRM
*Gestion du projet d'implementation aux Etats-Unis et en Amerique Latine
*Responsabe de l'organisation des formations,
*Administration de l'outils
=> SDV USA premiere filiale SDV 100% operationnelle sur SIEBEL.
2. Tracking et Tracing: Systeme interne au groupe SDV
*Formation des operations a l'interface avec le systeme metier
*Presentation de l'outils aupres des clients
*Administration et evolution de l'outil en fonction des retours clients + operations.
3. Supply Chain Management: Systeme interne (collaboration avec une SII locale),
* Promotion de l'outils au sein du groupe SDV dans un objectif d'optimisation des ressources,
* Promotion de l'outil aupres des clients (Type EPC: Engineering, Puchasing and Construction)
* Participation a la definition fonctionnelle des evolutions
=> Mise en place du systeme a New York, Miami, Johannesbourg, Durban, Fort Dauphin (Madagascar = cadre d'un large projet minier)
=> Partenariat avec des societes d'ingenierie de Houston pour la definition de standard de performance dans le cadre de grands projets de construction (Bechtel, KBR-Halliburton, Hatch)
4. System de Gestion de d'entrepot: MAVES
* Responsable du site pilote utilise pour implementation du systeme aux Etats-unis (position precedente)
* Admistration de l'outils et promotion commercial
5. EDI clients
* Responsable des projets d'interfaces de nos clients avec les systemes du perimetre (Etude de Faisabilite, specification fonctionelle, choix des prestataires)
6. Solutions Clients
* Etude fonctionnelle des besoins clients (a travers les visites commerciales) afin de definir le ou les outils les plus adaptes au sein du groupe SDV ou sur le marche ayant pour objectif l'optimisation des investissements du groupe SDV.
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SDV (USA) Inc (Groupe Bollore)
- Logistics Plateform Manager
2002 - 2004
Dans le cadre d'un Volontariat International:
Responsable de la mise en place d’un centre de distribution de parfums sur la zone Amérique Latine et Caraïbes pour le compte de Cosmopolitan Cosmetics (Groupe Procter & Gamble),
Encadrement des phases de réception, de gestion des commandes, de facturation, d’émission de la documentation transport et d’expédition dans le respect des critères qualité imposés par le client,
Dimensionnement des outils et du personnel (1 entrepôt de 4.500m², 9 personnes, un WMS...),
Création des procédures internes dans le cadre de la certification ISO 9001-2000,
Chargé des relations avec le client et les clients du client,
Chargé des projets de développement des systèmes d’information logistiques (programme ACCESS, projet EDI, projet radiofréquence)
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Centre de Formation Richebois
- Formateur Achats & Logistique
2002 - 2002
Formations de niveau IV et V pour Travailleurs Handicapés homologuées par la CDAF,
Ingénierie de formation : veille concurrentielle, création de ressources, interventions publiques,
Techniques pédagogiques : formation par objectifs, modularisation, individualisation,
Eléments de l’enseignement : économie de l’entreprise, recherche de fournisseurs, l’acte d’achat, techniques de gestion de stocks, négociation, qualité, étude de cas…
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ATMEL Corporation
- Consultant Junior SAP R3 M/M
2001 - 2002
Dans le cadre d'une mission de fin d'année:
Suivi de l'implémentation de SAP MM et FICO pour les fonctions logistique, achats et comptabilité et formation des personnels logistiques à SAP MM.
Modélisation de l'ensemble des processus transversaux à la logistique, la comptabilité et les achats (Méthode MERISE).
