Frédéric SERVIAN

En résumé

Entreprises

• Avencall - Architecte telephonie et centre de contact

  LIMONEST 2009 - maintenant * Rédaction de documents de spécifications, d'exploitation et d'intégration d'infrastructures TOIP/VOIP basées sur la solution XiVO/asterisk
  * Définition d'architecture voip complexe
  * Spécifications, configuration et déploiement de centre de contacts VoIP et Genesys
  * Participation à la résolution d'incidents nécessitant une expertise (Niv 1, 2, 3)
  
  * Expertise réseau (switching, routage, sécurité, VPN, QOS, multi-sites)
  * Transfert de compétences, Formation
  * Gestion client national et international
  * Adminsitration serveur : Debian, Windows, Red hat
  * Virtualisation de serveur : Virtualbox, VMWARE, docker

Formations

• IUP STRI Télécoms&Réseaux

  Toulouse 2006 - 2009 Master 2 Télécome & Réseaux
  
  Apprentissage dans la sociète Novacom-services:
  Etude et Déploiement d'un système téléphonique et informatique pour le support client
  *Etude des besoins, rédaction du cahier des charges
  *Déploiement et validation de la solution de ticketing cerberus
  *Déploiement et validation de la solution VoiP Trixbox

• IUT Des Pays De L'Adour

  Mont De Marsan 2004 - 2006

Réseau

• Aurélie BARRAT

• Gaëlle VERDUN

• Jean-Baptiste MARIN

• Julien LEBRETON

• Matthieu GAMET

• Montier VIRGINIE

• Sami KACHA

• Thibaut PUARD

• Xavier DARTIGUELONGUE