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Frédérique DOURZAL

BORDEAUX

En résumé

S'occuper seul d'un bien immobilier en location de courte durée n'est pas toujours aisé, il faut être disponible, avoir les connaissances juridiques, être réactif et idéalement sur place...
Forte de mes expériences, de mon aisance commerciale, de ma recherche de satisfaction de la relation client et compte-tenu de l'évolution touristique de la ville de Bordeaux et du marché de la location de courte durée, j'ai donc souhaité créer un concept alliant le service de la location saisonnière à celui de conciergerie.

Easygroom répond aux besoins des personnes qui manquent de temps ou ne sont pas sur place pour réaliser l'intendance de leur bien loué en courte durée, la conciergerie vient compléter l'offre de services.

Mes compétences :
Développement commercial
Communication
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Easygroom - Chef d'entreprise

    2016 - maintenant Représenter des propriétaires faisant de la location de courte durée sur Bordeaux et la métropole mais ne pouvant être disponible pour accueillir la clientèle (check-in, check-out, remise des clés ...)
    Réaliser des services de conciergerie liés à la location de courte durée (gestion des absences, présence sur rendez-vous artisan ....)
    Vous retrouverez tous les détails de ma nouvelle activité sur le site www.easygroom.fr
  • PAP.FR - Responsable d'Agence

    1998 - 2014 Création et développement durant 16 ans d'un centre de profit situé à Bordeaux.
    - Management de l'équipe comprenant 6 à 8 personnes (assistante, chargée clientèle, commerciaux).
    - Recrutement, intégration et formation.
    -Support technique et commercial aux fonctions commerciales dans le suivi des dossiers.
    - Animation commerciale de l'équipe.
    - Elaboration et déploiement de la stratégie commerciale spécifique au secteur Aquitaine Poitou-Charentes en adéquation avec les objectifs du Groupe.
    - Planification et mise en oeuvre des actions commerciales par produits selon les périodes.
    - Responsable de la relation commerciale (validation des propositions, conclusion de partenariats, traitement des litiges et réclamations).
    - Veille de la concurrence.
    - Reporting mensuel à la Direction et réalisation d'un bilan trimestriel à dimension commerciale et humaine et force de propositions pour les périodes à venir et/ou évolution des produits.
  • Legal & General (France) - Consultant financier

    Paris 1994 - 1997 Prospection téléphonique avec prise de rendez-vous auprès de particuliers. Réalisation des rendez-vous pris par l'élaboration d'une analyse patrimoniale. Conseils et vente de produits financiers (produits bancaires et d'assurance-vie). Gestion et développement du portefeuille clients composé d'une clientèle haut de gamme de particuliers

Formations

Réseau

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