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Ganaèle GUENOLE

PRAHECQ

En résumé

Les diverses missions qui m'ont été confiées, comme le management opérationnel et la gestion de projets, m'ont permis de développer un profil polyvalent et d'enrichir ma formation technique.

* Management :
- Animer des équipes multi-compétences (cadres et non-cadres)
- Définir et mettre en place des indicateurs et des outils de suivi d'activité
- Renforcer les compétences des collaborateurs et partager des connaissances
- Recruter et suivre des collaborateurs
- Etablir un budget annuel

* Technique:
- Planifier, réaliser et valider des opérations d'inventaire
- Paramétrer un outil de gestion
- Mener des études spécifiques et suivre des dossiers grands comptes
- Réaliser des simulations ou tarifications de contrats
- Soutenir le réseau commercial

* Gestion de projets:
- Représenter le service ou la direction dans les instances de pilotage
- Rédiger des expressions de besoins, valider des spécifications et des recettes
- Planifier et suivre des charges et des ressources

* Qualité:
- Déployer la politique Qualité et proposer des axes de progrès
- Rédiger des processus et déterminer des indicateurs
- Réaliser des audits internes

* Communication:
- Former un réseau commercial à une nouvelle offre

Mes compétences :
Anticipation
Assurance
Autonomie
Ecoute
HandBall
Management
Prévoyance
Qualité
Retraite

Entreprises

  • SMACL - Actuaire

    2012 - maintenant Domaines: Risques Statutaires, Auto, Dommages aux Biens

    Tarification, provisionnement
    Solvabilité 2 : QIS, qualité de données
  • SMAVIE BTP - Responsable Secteur Rentes et Prévoyance collective

    2009 - 2010 Domaines: Rentes (retraite, épargne, prévoyance, invalidité, RC), Prévoyance collective (Production et prestations), Santé collective (production)

    Référent technique et opérationnel pour les rentes :
    - paramétrage de l'outil de gestion Assurex (produits et PM)
    - formation de l'ensemble du réseau commercial
    Révision complète du processus de gestion de liquidation des rentes (amélioration importante des délais dans un contexte de fort accroissement de l'activité)
    Gestion en mode projet:
    - refonte complète de l'offre rentes épargne et retraite
    - refonte du processus de suivi des rentes (aspects comptables et financiers, inventaire et procédures de gestion)
    - migration du système de gestion des contrats collectifs de santé et prévoyance: expression de besoins, validation des spécifications
    Renforcement de la technicité des collaborateurs et de l'apprentissage (Licence et BTS assurance)
  • SMAVIE BTP - Responsable Secteur Rentes et Prévoyance

    2005 - 2008 Domaines: Sélection médicale, Prévoyance individuelle et collective (Production et prestations), Santé individuelle et collective (production), Rentes (retraite, épargne, prévoyance, invalidité, RC)
    Effectif: 20 personnes
    Principales réalisations:
    - Réorganisation du service orientée vers la satisfaction client, la maîtrise des processus et le renforcement de la compétence des collaborateurs
    - Gestion en mode projet:
    Chef de file de la refonte de l'outil de suivi des dossiers de sélection médicale
    Contributeur principal lors du changement de version de l'outil de gestion des rentes Assurex
    - Suivi des dossiers grands comptes
    - Planification et validation des opérations d'inventaire du secteur
  • SMAVIE BTP - Responsable adjointe Secteur Rentes et Prévoyance

    2002 - 2005 Domaines: Sélection médicale, Prévoyance individuelle et collective (Production et prestations), Santé individuelle et collective (production), Rentes (retraite, épargne, prévoyance, invalidité, RC)
    Effectif: 16 personnes
    Fiabilisation des opérations d'inventaire (PM, comptes de résultats, états réglementaires)
    Déploiement de la politique Qualité et obtention de la certification iso 9001-2000 en décembre 2003
    Correspondant Qualité et Auditeur Qualité interne
  • SMAVIE BTP - Chargée d'études à la Direction technique

    1997 - 2002 Inventaire: calculs de provisions mathématiques, états réglementaires
    Responsable utilisateur lors de la migration des rentes dans Assurex
    Soutien technique au réseau commercial: tarification de contrats IFC, simulations de rachats sur des contrats d'épargne, renseignements sur les contrats ou la fiscalité,...

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